سياسة دعم اتخاذ القرار
قراءة سهلة انقر هنا: صنع القرار المدعوم من بلوم - سهل القراءة - 2025
المقدمة
تُقرّ بلوم للرعاية الصحية بالحق الأساسي للأشخاص ذوي الإعاقة في اتخاذ خياراتهم وقراراتهم الخاصة بشأن الرعاية والخدمات المُقدّمة لهم. تعكس سياسة دعم اتخاذ القرارات هذه التزامنا بتمكين مُشاركينا، مُعترفين بقدرتهم على المُشاركة في القرارات التي تُؤثّر على حياتهم. يضمن نهجنا أن يحظى جميع الأفراد الذين ندعمهم بالاحترام والكرامة والاستقلالية اللازمة لاتخاذ قرارات مُستنيرة، بما يتماشى مع فلسفة دعم اتخاذ القرارات.
تلتزم بلوم للرعاية الصحية بتمكين المشاركين من خلال دعمهم الفعّال في عملية اتخاذ القرارات. يضمن هذا الالتزام حصولهم على المعلومات والدعم والبيئة اللازمة لاتخاذ قرارات مدروسة ومستقلة بشأن رعايتهم وخدماتهم وحياتهم.
مجال
تنطبق هذه السياسة على جميع الموظفين داخل Bloom Healthcare المشاركين بشكل مباشر في تقديم الرعاية والخدمات لمشاركينا.
الهدف
تهدف هذه السياسة إلى توضيح نهج بلوم هيلثكير في دعم عملية اتخاذ القرارات لدى المشاركين. وتهدف إلى ضمان احترام إطار تقديم خدماتنا وتعزيز استقلالية الأفراد الذين نخدمهم وتفضيلاتهم وقيمهم وحقوقهم.
الأساسية
إن نهجنا في دعم اتخاذ القرارات يرتكز على المبادئ التالية:
- الاعتراف بالاستقلالية: الاعتراف بالحق المتأصل للأفراد في اتخاذ القرارات التي تؤثر على حياتهم.
- الدعم المستنير: تقديم المساعدة اللازمة للمشاركين لاتخاذ القرارات والتواصل والمشاركة فيها.
- القرارات الموجهة للعملاء: التأكد من أن إرادة وتفضيلات وحقوق المشاركين توجه جميع عمليات صنع القرار.
- حماية الحقوق: دعم حقوق الإنسان للمشاركين، من خلال اتخاذ التدابير اللازمة للحماية من التأثير غير اللائق والاستغلال.
الأدوار والمسؤوليات
- يتم الاعتراف بالمشاركين باعتبارهم صناع القرار الأساسيين في الأمور المتعلقة بخطط الرعاية والخدمات الخاصة بهم.
- يقع على عاتق الموظفين مسؤولية تسهيل عملية اتخاذ القرار، وتوفير المعلومات الضرورية والمفهومة، واحترام قرارات المشاركين وتنفيذها.
- تقع على عاتق الإدارة مهمة ضمان تنفيذ هذه السياسة بشكل فعال في جميع أنحاء Bloom Healthcare وتزويد الموظفين بالتدريب والموارد المناسبة حول مبادئ وممارسات اتخاذ القرار المدعوم.
نهج اتخاذ القرار المدعوم
تتبنى بلوم للرعاية الصحية نهجًا شخصيًا قائمًا على الاحترام في دعم اتخاذ القرارات. ويشمل ذلك:
- التعرف على الاحتياجات والتفضيلات والظروف الفريدة لكل مشارك.
- ضمان توفير معلومات واضحة وسهلة الوصول وذات صلة للمساعدة في اتخاذ القرارات المستنيرة.
- تشجيع ودعم المشاركين في التعبير عن قراراتهم وتفضيلاتهم.
- الاعتراف بأن المشاركين يحتاجون إلى دعم شبكتهم لاتخاذ القرارات.
تنفيذ عملية صنع القرار المدعومة
ولتنفيذ هذه السياسة بشكل فعال، ستتخذ شركة بلوم للرعاية الصحية عدة استراتيجيات، بما في ذلك:
- توفير التدريب والتعليم المستمر للموظفين بشأن اتخاذ القرارات المدعومة، مع التركيز على مهارات الاتصال، والاعتبارات الأخلاقية، والممارسات التي تركز على الشخص.
- ضمان قنوات اتصال واضحة ومفتوحة بين المشاركين والموظفين، وتسهيل الفهم المتبادل للاحتياجات والتفضيلات.
- استخدام أدوات مساعدة في اتخاذ القرار وأدوات أخرى لمساعدة المشاركين على فهم خياراتهم وتداعيات اختياراتهم.
- الاستعانة بدعم شبكة المشاركين لمساعدة العميل في اتخاذ القرارات.
- توفير الموارد التي يمكن للأطباء استخدامها لمساعدة عملائهم على استخدام عملية اتخاذ القرار الداعم.
تلتزم بلوم للرعاية الصحية بمراجعة وتقييم فعالية هذه السياسة بانتظام، لضمان استمرار ممارساتنا في دعم وتعزيز مبادئ اتخاذ القرارات المدعومة. هذه السياسة وثيقة قابلة للتطبيق، وسيتم تحديثها عند الضرورة لتعكس أفضل الممارسات وملاحظات المشاركين وعائلاتهم وموظفينا.
التدريب
سيتلقى جميع الموظفين والمتعاقدين الجدد تدريبًا على هذه السياسة خلال فترة تدريبهم. وستقدم بلوم هيلث كير تدريبًا منتظمًا لضمان إلمام جميع الموظفين والمتعاقدين بهذه السياسة وفهمهم لمسؤولياتهم.
الرصد والتقييم
ستقوم Bloom Healthcare بمراقبة وتقييم فعالية هذه السياسة على أساس مستمر، باستخدام التعليقات الواردة من الموظفين والمشاركين والعملاء، بالإضافة إلى بيانات الحوادث.
سيكون المدير/المديرون وفريق الإدارة مسؤولين عن ضمان تنفيذ السياسة بشكل فعال، وتتبع التقدم والإبلاغ عنه لأصحاب المصلحة المعنيين.
يتم تشجيع الموظفين والمقاولين على تقديم ملاحظاتهم واقتراحاتهم لتحسين السياسة والإجراءات ذات الصلة.
التقييم
ستُراجع هذه السياسة سنويًا لتقييم فعاليتها وامتثالها للمتطلبات القانونية والتنظيمية. وسيتم إجراء أي تعديلات أو تحديثات ضرورية في الوقت المناسب، وتسجيلها في سجل السياسات والإجراءات.