Πολιτική Απορρήτου και Αποθήκευσης Πληροφοριών
ΕΥΚΟΛΗ ΑΝΑΓΝΩΣΗ ΚΑΝΤΕ ΚΛΙΚ ΕΔΩ: bloom-privacy-easyread-2025
Εισαγωγή
Η Bloom Healthcare έχει δεσμευτεί να προστατεύει το απόρρητο και τα προσωπικά δεδομένα των εργαζομένων, των πελατών και των ενδιαφερόμενων μερών της. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου και Αποθήκευσης Πληροφοριών έχει σχεδιαστεί για να διασφαλίζει ότι τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται, αποθηκεύονται και χρησιμοποιούνται κατά τρόπο που συνάδει με τον Νόμο περί Απορρήτου του 1988 και τις σχετικές αρχές περί Απορρήτου.
Η Bloom Healthcare διέπεται από τις κατευθυντήριες αρχές του Νόμου περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του 1988. Η δέσμευσή μας για την προστασία της ιδιωτικής ζωής λαμβάνεται σοβαρά υπόψη και έχουμε θεσπίσει συστήματα και διαδικασίες για να διασφαλίσουμε ότι η ιδιωτικότητα διατηρείται ανά πάσα στιγμή.
- Για την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών, απαιτείται η διατήρηση και αποθήκευση προσωπικών δεδομένων. Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται για να μπορούμε.
- Προσαρμόστε την υπηρεσία στις ανάγκες σας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
- Αξιολόγηση και παρακολούθηση των αποτελεσμάτων του προγράμματος.
- Διευκόλυνση της επίλυσης παραπόνων με τα ενδιαφερόμενα μέρη.
Scope
Αυτή η πολιτική ισχύει για όλους τους υπαλλήλους και τους εργολάβους της Bloom Healthcare που έχουν πρόσβαση σε προσωπικά στοιχεία στο πλαίσιο της εργασίας τους. Καλύπτει όλα τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγονται, αποθηκεύονται ή χρησιμοποιούνται από την Bloom Healthcare κατά την παροχή υπηρεσιών στους πελάτες της.
Σκοπός
Σκοπός αυτής της πολιτικής είναι να επιβεβαιώσει εκ νέου τη δέσμευσή μας να παρέχουμε μια ασφαλή και ιδιωτική υπηρεσία, ώστε να συμμορφώνεται τόσο από νομοθετικής όσο και από ηθικής άποψης.
Σκοπός αυτής της πολιτικής είναι:
• Διασφαλίστε ότι όλα τα προσωπικά στοιχεία συλλέγονται, αποθηκεύονται και χρησιμοποιούνται με νόμιμο και ηθικό τρόπο.
• Να προστατεύουμε το απόρρητο των ατόμων των οποίων τα προσωπικά στοιχεία συλλέγονται και χρησιμοποιούνται από την Bloom Healthcare.
• Να συμμορφώνεστε με τον Νόμο περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του 1988 και τις σχετικές αρχές περί προστασίας της ιδιωτικής ζωής.
• Προώθηση μιας κουλτούρας απορρήτου και ασφάλειας πληροφοριών εντός της Bloom Healthcare.
Ρόλοι και ευθύνες
Ο/Οι Διευθυντής/ες και η ομάδα διαχείρισης της Bloom Healthcare είναι υπεύθυνοι/ες για τη διασφάλιση της αποτελεσματικής εφαρμογής της παρούσας πολιτικής και για το ότι όλοι οι εργαζόμενοι και οι εργολάβοι γνωρίζουν τις ευθύνες τους βάσει αυτής της πολιτικής.
Οι εργαζόμενοι και οι εργολάβοι είναι υπεύθυνοι για:
• Διασφάλιση ότι είναι εξοικειωμένοι με την παρούσα πολιτική και τις σχετικές αρχές περί απορρήτου και συμμορφώνονται με αυτήν.
• Αναφορά τυχόν παραβιάσεων ή περιστατικών απορρήτου στον προϊστάμενό τους ή τον διευθυντή τους.
• Συμμετοχή σε εκπαίδευση σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής και την ασφάλεια των πληροφοριών, όπως απαιτείται.
Συλλογή, Χρήση και Αποκάλυψη Προσωπικών Πληροφοριών
Η Bloom Healthcare συλλέγει, χρησιμοποιεί και αποκαλύπτει προσωπικά δεδομένα μόνο για σκοπούς που σχετίζονται με τις υπηρεσίες μας και για τους οποίους έχουν συναινέσει τα ενδιαφερόμενα άτομα. Λαμβάνουμε συναίνεση μέσω μιας λεπτομερούς φόρμας συναίνεσης που περιγράφει τους σκοπούς για τους οποίους θα συλλέγονται, θα χρησιμοποιούνται και θα αποκαλύπτονται τα προσωπικά δεδομένα. Η συναίνεση μπορεί να παρέχεται προφορικά ή γραπτώς. Ωστόσο, για τους σκοπούς της Bloom Healthcare, προκειμένου να αποκαλυφθούν πληροφορίες σε τρίτους, για σκοπούς διακυβέρνησης, απαιτείται γραπτή συναίνεση είτε από εσάς, τον κηδεμόνα σας είτε από τον εκπρόσωπό σας.
Η Bloom Healthcare περιορίζει τη συλλογή προσωπικών πληροφοριών σε ό,τι είναι απαραίτητο για τον επιδιωκόμενο σκοπό και διασφαλίζει ότι οι προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε είναι ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες.
Χρησιμοποιούμε και αποκαλύπτουμε προσωπικά δεδομένα μόνο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, εκτός εάν λάβουμε συγκατάθεση ή εάν απαιτείται από το νόμο να το πράξουμε. Συλλέγουμε πληροφορίες για να μας ενημερώσουν καλύτερα σχετικά με το ποια θεραπεία μπορεί να είναι η καταλληλότερη και για να εντοπίσουμε και να προστατεύσουμε το άτομο.
Πληροφορίες μπορούν να κοινοποιηθούν σε:
• Άλλοι επαγγελματίες θεραπείας
• Η οικογένειά σας
• Άτομα που διατρέχουν άμεσο ή άμεσο κίνδυνο
• Οι αρχές του νόμου, συμπεριλαμβανομένης της αστυνομίας
• Εταιρεία παραπομπής
• Ένας νομικός επαγγελματίας
• Πάροχοι υπηρεσιών κοινότητας
Λάβετε υπόψη ότι, εκτός εάν απαιτείται από το νόμο, η επικοινωνία με τα παραπάνω ενδιαφερόμενα μέρη θα γίνεται μόνο με γραπτή συγκατάθεση.
Η Bloom Healthcare δεν πωλεί, ανταλλάσσει ή ενοικιάζει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους. Αποκαλύπτουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους μόνο όταν είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας ή όταν απαιτείται από το νόμο να το πράξουμε.
Αποθήκευση και Ασφάλεια Πληροφοριών
Η Bloom Healthcare αποθηκεύει προσωπικά στοιχεία με ασφαλή τρόπο για να αποτρέψει την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση ή αποκάλυψη. Χρησιμοποιούμε ένα σύστημα διαχείρισης υποθέσεων που έχει σχεδιαστεί για να διασφαλίζει την ασφάλεια των προσωπικών πληροφοριών. Μόνο τα κατάλληλα άτομα έχουν πρόσβαση στην υπόθεση και στις λεπτομέρειές της και όλες οι δραστηριότητες και οι επικοινωνίες που σχετίζονται με την υπόθεση ολοκληρώνονται μέσω του συστήματος για την ελαχιστοποίηση του κινδύνου παραβιάσεων της ιδιωτικότητας.
Οποιαδήποτε προσωπικά στοιχεία συλλέγουμε στο πλαίσιο αξιολογήσεων ή προσέλευσης σε ραντεβού μεταφέρονται στο σύστημα διαχείρισης υποθέσεων σε ηλεκτρονική μορφή και τα έντυπα αντίγραφα καταστρέφονται στη συνέχεια για την περαιτέρω ελαχιστοποίηση του κινδύνου μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.
Η Bloom Healthcare χρησιμοποιεί κατάλληλες φυσικές, τεχνικές και διοικητικές δικλείδες ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών από απώλεια, κλοπή, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση ή αποκάλυψη. Ελέγχουμε και ενημερώνουμε τακτικά τα μέτρα ασφαλείας μας για να διασφαλίσουμε ότι παραμένουν αποτελεσματικά και ενημερωμένα.
Πρόσβαση και διόρθωση
Η Bloom Healthcare αναγνωρίζει το δικαίωμα των ατόμων να έχουν πρόσβαση και να διορθώνουν τα προσωπικά τους στοιχεία που διατηρούμε. Παρέχουμε στα άτομα πρόσβαση στα προσωπικά τους στοιχεία κατόπιν αιτήματος και τους επιτρέπουμε να διορθώνουν τυχόν σφάλματα ή παραλείψεις που εντοπίζουν.
Πρόσβαση και Προστασία Δεδομένων
Η πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες πρέπει να παρέχεται με βάση την αρχή της «ανάγκης γνώσης» και απαγορεύεται στους εργαζομένους να κοινοποιούν ή να αποκαλύπτουν οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα.
Όλοι οι εργαζόμενοι της Bloom Healthcare υποχρεούνται να χρησιμοποιούν ισχυρό κωδικό πρόσβασης για την προστασία της πρόσβασης στα συστήματα πληροφοριών της Bloom Healthcare. Όλα τα δεδομένα της Bloom Healthcare δημιουργούνται αντίγραφα ασφαλείας τακτικά και με ασφάλεια.
Τα προσωπικά στοιχεία διαγράφονται ή καταστρέφονται σύμφωνα με τον Νόμο περί Απορρήτου του 1988 όταν δεν απαιτούνται πλέον και η Bloom Healthcare διασφαλίζει ότι όλα τα έντυπα αντίγραφα των προσωπικών στοιχείων καταστρέφονται με ασφάλεια.
Προπόνηση
Η Bloom Healthcare παρέχει συνεχή εκπαίδευση σε όλους τους εργαζομένους και τους εργολάβους σχετικά με τις απαιτήσεις και τις διαδικασίες απορρήτου και εμπιστευτικότητας. Διασφαλίζουμε ότι κατανοούν και ακολουθούν αυτές τις απαιτήσεις και διαδικασίες για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών.
Η διοίκηση της Bloom Healthcare είναι υπεύθυνη για τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις απορρήτου και εμπιστευτικότητας. Πραγματοποιούμε αυτοαξιολόγηση λογοδοσίας σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής και την εμπιστευτικότητα σε ετήσια βάση, για να διασφαλίσουμε ότι εφαρμόζονται αποτελεσματικά μέτρα και να εξετάσουμε πρωτοβουλίες συνεχούς βελτίωσης για τη συνεχή συμμόρφωση με τους νόμους περί απορρήτου και τις βέλτιστες πρακτικές.
Παράπονα και Ερωτήματα
Η Bloom Healthcare λαμβάνει σοβαρά υπόψη τα παράπονα και τα ερωτήματα σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής. Έχουμε θεσπίσει διαδικασίες για να λαμβάνουμε και να απαντάμε σε παράπονα και ερωτήματα σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας. Διερευνούμε όλα τα παράπονα και λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα για την αντιμετώπιση τυχόν ανησυχιών σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής που εγείρονται.
Απόκριση σε παραβίαση
Η Bloom Healthcare έχει αναπτύξει μια Διαδικασία Αντιμετώπισης Περιστατικών για την άμεση ανταπόκριση σε τυχόν ύποπτες ή επιβεβαιωμένες παραβιάσεις δεδομένων. Το Σχέδιο Αντιμετώπισης Περιστατικών περιγράφει τα βήματα που πρέπει να ληφθούν σε περίπτωση παραβίασης, συμπεριλαμβανομένης της ειδοποίησης των επηρεαζόμενων ατόμων, των ρυθμιστικών φορέων και άλλων σχετικών ενδιαφερόμενων μερών.
Ελεγχος και αξιολόγηση
Η Bloom Healthcare θα παρακολουθεί και θα αξιολογεί την αποτελεσματικότητα αυτής της πολιτικής σε συνεχή βάση, χρησιμοποιώντας σχόλια από υπαλλήλους, πελάτες και συναλλασσόμενους, καθώς και δεδομένα σχετικά με περιστατικά παραβίασης απορρήτου ή πληροφοριών.
Ο/Οι Διευθυντής/ες και η ομάδα διαχείρισης θα είναι υπεύθυνοι/ες για τη διασφάλιση της αποτελεσματικής εφαρμογής της πολιτικής και για την παρακολούθηση και αναφορά της προόδου στα σχετικά ενδιαφερόμενα μέρη.
Οι εργαζόμενοι και οι εργολάβοι ενθαρρύνονται να παρέχουν σχόλια και προτάσεις για τη βελτίωση της πολιτικής και των σχετικών διαδικασιών.
Βαθμολογία Κριτικής
Η παρούσα πολιτική θα επανεξετάζεται ετησίως για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητάς της και της συμμόρφωσής της με τις νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις. Οποιεσδήποτε απαραίτητες αναθεωρήσεις ή ενημερώσεις θα γίνονται εγκαίρως και θα καταγράφονται στο Μητρώο Πολιτικής και Διαδικασιών.