Política de privacidad y almacenamiento de información
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Introducción
Bloom Healthcare se compromete a proteger la privacidad y la información personal de sus empleados, clientes y partes interesadas. Esta Política de Privacidad y Almacenamiento de Información está diseñada para garantizar que la información personal se recopile, almacene y utilice de conformidad con la Ley de Privacidad de 1988 y los principios de privacidad pertinentes.
Bloom Healthcare se rige por los principios rectores de la Ley de Privacidad de 1988. Nuestro compromiso con la privacidad se toma muy en serio y contamos con sistemas y procesos establecidos para garantizar que se mantenga la privacidad en todo momento.
- Para brindar un servicio de calidad, es necesario mantener y almacenar información personal. La información personal se obtiene para que podamos...
- Adapte mejor el servicio a sus necesidades.
- Evaluar y monitorear los resultados del programa.
- Facilitar la resolución de quejas con las partes interesadas.
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Esta política se aplica a todos los empleados y contratistas de Bloom Healthcare que tienen acceso a información personal en el marco de su trabajo. Abarca toda la información personal recopilada, almacenada o utilizada por Bloom Healthcare al prestar servicios a sus clientes.
Proposito
La intención de esta política es reafirmar nuestro compromiso de brindar un servicio seguro y privado que cumpla tanto legislativa como moralmente.
El propósito de esta política es:
• Garantizar que toda la información personal se recopile, almacene y utilice de manera legal y ética.
• Proteger la privacidad de las personas cuya información personal es recopilada y utilizada por Bloom Healthcare.
• Cumplir con la Ley de Privacidad de 1988 y los principios de privacidad pertinentes.
• Promover una cultura de privacidad y seguridad de la información dentro de Bloom Healthcare.
Roles y Responsabilidades
El/los Director/es y el equipo de gestión de Bloom Healthcare son responsables de garantizar que esta política se implemente de manera efectiva y que todos los empleados y contratistas sean conscientes de sus responsabilidades bajo esta política.
Los empleados y contratistas son responsables de:
• Asegurarse de que estén familiarizados con esta política y los principios de privacidad pertinentes y los cumplan.
• Informar sobre cualquier violación o incidente de privacidad a su supervisor o gerente.
• Participar en capacitaciones sobre privacidad y seguridad de la información según sea necesario.
Recopilación, uso y divulgación de información personal
Bloom Healthcare recopila, utiliza y divulga información personal únicamente para fines relevantes para nuestros servicios y con el consentimiento de las personas involucradas. Obtenemos el consentimiento mediante un formulario detallado que describe los fines para los cuales se recopilará, utilizará y divulgará la información personal. El consentimiento puede otorgarse verbalmente o por escrito. Sin embargo, para fines de Bloom Healthcare, para divulgar información a un tercero, a efectos de gobernanza, se requerirá el consentimiento por escrito de usted, su tutor o su representante.
Bloom Healthcare limita la recopilación de información personal a lo necesario para el propósito previsto y garantiza que cualquier información personal que recopilemos sea precisa, completa y actualizada.
Utilizamos y divulgamos información personal únicamente para el fin para el que fue recopilada, a menos que obtengamos consentimiento o estemos obligados por ley. Recopilamos información para determinar el tratamiento más adecuado y para identificar y proteger a la persona.
La información podrá ser divulgada a:
• Otros profesionales tratantes
• Tu familia
• Personas en riesgo directo o inmediato
• Autoridades judiciales, incluida la policía.
• Empresa referente
• Un profesional del derecho
• Proveedores de servicios comunitarios
Tenga en cuenta que, a menos que lo exija la ley, el contacto con las partes interesadas mencionadas anteriormente solo se realizará con consentimiento por escrito.
Bloom Healthcare no vende, intercambia ni alquila información personal a terceros. Solo divulgamos información personal a terceros cuando es necesario para prestar nuestros servicios o cuando la ley nos lo exige.
Almacenamiento y seguridad de la información
Bloom Healthcare almacena la información personal de forma segura para evitar el acceso, uso o divulgación no autorizados. Utilizamos un sistema de gestión de casos diseñado para garantizar la seguridad de la información personal. Solo las personas autorizadas tienen acceso al caso y a sus detalles, y toda la actividad y comunicación relacionada con el caso se realiza a través del sistema para minimizar el riesgo de vulneración de la privacidad.
Cualquier información personal que recopilemos como parte de las evaluaciones o la asistencia a las citas se transfiere al sistema de gestión de casos en formato electrónico y luego las copias impresas se destruyen para minimizar aún más el riesgo de acceso no autorizado.
Bloom Healthcare utiliza medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas adecuadas para proteger la información personal contra pérdida, robo, acceso, uso o divulgación no autorizados. Revisamos y actualizamos periódicamente nuestras medidas de seguridad para garantizar su eficacia y vigencia.
Acceso y corrección
Bloom Healthcare reconoce el derecho de las personas a acceder y corregir la información personal que conservamos. Les proporcionamos acceso a su información personal si lo solicitan y les permitimos corregir cualquier error u omisión que detecten.
Acceso y protección de datos
El acceso a la información personal debe concederse según la necesidad de conocerla, y los empleados tienen prohibido compartir o divulgar cualquier información personal con personas no autorizadas.
Todos los empleados de Bloom Healthcare deben usar una contraseña segura para proteger el acceso a sus sistemas de información. Todos los datos de Bloom Healthcare se respaldan periódicamente y de forma segura.
La información personal se elimina o destruye de acuerdo con la Ley de Privacidad de 1988 cuando ya no es necesaria, y Bloom Healthcare garantiza que todas las copias impresas de información personal se destruyan de forma segura.
Cursos
Bloom Healthcare ofrece capacitación continua a todos sus empleados y contratistas sobre los requisitos y procesos de privacidad y confidencialidad. Nos aseguramos de que comprendan y cumplan estos requisitos y procesos para proteger la información personal.
La gerencia de Bloom Healthcare es responsable del cumplimiento de los requisitos de privacidad y confidencialidad. Realizamos una autoevaluación anual de responsabilidad en materia de privacidad y confidencialidad para garantizar la implementación de medidas eficaces y considerar iniciativas de mejora continua para el cumplimiento continuo de las leyes de privacidad y las mejores prácticas.
Quejas y consultas
En Bloom Healthcare nos tomamos muy en serio las quejas y consultas sobre privacidad. Contamos con procedimientos para recibir y responder quejas y consultas sobre nuestras prácticas de privacidad. Investigamos todas las quejas y tomamos las medidas necesarias para abordar cualquier inquietud sobre privacidad que se plantee.
Respuesta ante infracciones
Bloom Healthcare ha desarrollado un Procedimiento de Respuesta a Incidentes para responder con prontitud ante cualquier filtración de datos, ya sea presunta o confirmada. El Plan de Respuesta a Incidentes describe los pasos a seguir en caso de filtración, incluyendo la notificación a las personas afectadas, los organismos reguladores y otras partes interesadas relevantes.
Monitoreo y Evaluación
Bloom Healthcare supervisará y evaluará la eficacia de esta política de forma continua, utilizando los comentarios de los empleados, clientes y consumidores, así como los datos sobre incidentes de privacidad o violaciones de información.
El/los Director/es y el equipo de gestión serán responsables de garantizar que la política se implemente de manera efectiva y que se haga un seguimiento del progreso y se informe a las partes interesadas pertinentes.
Se alienta a los empleados y contratistas a brindar comentarios y sugerencias para mejorar la política y los procedimientos relacionados.
Revisión
Esta política se revisará anualmente para evaluar su eficacia y cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios. Cualquier revisión o actualización necesaria se realizará oportunamente y se registrará en el Registro de Políticas y Procedimientos.