Politique de confidentialité et de stockage des informations
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Introduction
Bloom Healthcare s'engage à protéger la vie privée et les renseignements personnels de ses employés, clients et parties prenantes. La présente politique de confidentialité et de stockage des renseignements personnels vise à garantir que la collecte, le stockage et l'utilisation des renseignements personnels sont conformes à la loi de 1988 sur la protection de la vie privée et aux principes de confidentialité applicables.
Bloom Healthcare est régi par les principes directeurs de la loi sur la protection de la vie privée de 1988. Notre engagement en matière de confidentialité est pris au sérieux et nous avons mis en place des systèmes et des processus pour garantir que la confidentialité est préservée à tout moment.
- Afin de fournir un service de qualité, des renseignements personnels doivent être conservés et conservés. Ces renseignements sont recueillis afin que nous puissions…
- Adaptez au mieux le service à vos besoins.
- Évaluer et surveiller les résultats du programme.
- Faciliter la résolution des plaintes avec les parties prenantes.
Domaine
Cette politique s'applique à tous les employés et sous-traitants de Bloom Healthcare qui ont accès à des renseignements personnels dans le cadre de leur travail. Elle couvre tous les renseignements personnels collectés, stockés ou utilisés par Bloom Healthcare dans le cadre de la prestation de services à ses clients.
Interet
L’objectif de cette politique est de réaffirmer notre engagement à fournir un service sûr et privé afin qu’il soit conforme à la fois à la législation et à la morale.
Le but de cette politique est de :
• Veiller à ce que toutes les informations personnelles soient collectées, stockées et utilisées de manière légale et éthique.
• Protéger la confidentialité des personnes dont les informations personnelles sont collectées et utilisées par Bloom Healthcare.
• Se conformer à la loi sur la protection de la vie privée de 1988 et aux principes de confidentialité pertinents.
• Promouvoir une culture de confidentialité et de sécurité de l’information au sein de Bloom Healthcare.
Rôles et responsabilités
Le(s) directeur(s) et l’équipe de direction de Bloom Healthcare sont responsables de s’assurer que cette politique est mise en œuvre efficacement et que tous les employés et sous-traitants sont conscients de leurs responsabilités en vertu de cette politique.
Les employés et les entrepreneurs sont responsables de :
• S’assurer qu’ils connaissent et respectent cette politique et les principes de confidentialité pertinents.
• Signaler toute violation ou tout incident lié à la confidentialité à leur superviseur ou à leur responsable.
• Participer à des formations sur la confidentialité et la sécurité de l’information, selon les besoins.
Collecte, utilisation et divulgation des renseignements personnels
Bloom Healthcare collecte, utilise et divulgue les renseignements personnels uniquement à des fins pertinentes pour nos services et pour lesquelles les personnes concernées ont consenti. Nous obtenons ce consentement au moyen d'un formulaire de consentement détaillé décrivant les fins de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation des renseignements personnels. Ce consentement peut être donné verbalement ou par écrit. Toutefois, pour les besoins de Bloom Healthcare, la divulgation d'informations à un tiers, à des fins de gouvernance, requiert le consentement écrit de vous-même, de votre tuteur ou de votre représentant.
Bloom Healthcare limite la collecte d'informations personnelles à ce qui est nécessaire à l'objectif visé et garantit que toutes les informations personnelles que nous collectons sont exactes, complètes et à jour.
Nous utilisons et divulguons les renseignements personnels uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si nous obtenons votre consentement ou si la loi nous y oblige. Nous recueillons des renseignements afin de déterminer le traitement le plus approprié et d'identifier et de protéger la personne concernée.
Les informations peuvent être divulguées à :
• Autres professionnels traitants
• Votre famille
• Personnes exposées à un risque direct ou immédiat
• Les autorités policières, y compris la police
• Entreprise référente
• Un praticien du droit
• Prestataires de services communautaires
Veuillez noter qu'à moins que la loi ne l'exige, les contacts avec les parties prenantes ci-dessus ne seront effectués qu'avec un consentement écrit.
Bloom Healthcare ne vend, n'échange ni ne loue d'informations personnelles à des tiers. Nous ne divulguons des informations personnelles à des tiers que lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services ou lorsque la loi nous y oblige.
Stockage et sécurité des informations
Bloom Healthcare conserve les informations personnelles de manière sécurisée afin d'empêcher tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous utilisons un système de gestion des dossiers conçu pour garantir la sécurité des informations personnelles. Seules les personnes autorisées ont accès au dossier et à ses détails, et toutes les activités et communications liées au dossier sont traitées via ce système afin de minimiser les risques d'atteinte à la vie privée.
Toutes les informations personnelles que nous recueillons dans le cadre des évaluations ou de la participation aux rendez-vous sont transférées sur le système de gestion des cas sous forme électronique, et les copies papier sont ensuite détruites afin de minimiser davantage le risque d'accès non autorisé.
Bloom Healthcare utilise des mesures de protection physiques, techniques et administratives appropriées pour protéger les informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Nous révisons et mettons régulièrement à jour nos mesures de sécurité afin de garantir leur efficacité et leur actualité.
Accès et correction
Bloom Healthcare reconnaît le droit des personnes à accéder aux informations personnelles qu'elle détient et à les corriger. Nous leur donnons accès à leurs informations personnelles sur demande et leur permettons de corriger toute erreur ou omission qu'elles constatent.
Accès et protection des données
L’accès aux renseignements personnels doit être accordé en fonction du besoin de savoir, et il est interdit aux employés de partager ou de divulguer des renseignements personnels à des personnes non autorisées.
Tous les employés de Bloom Healthcare sont tenus d'utiliser un mot de passe fort pour protéger l'accès aux systèmes d'information de Bloom Healthcare. Toutes les données de Bloom Healthcare sont sauvegardées régulièrement et en toute sécurité.
Les informations personnelles sont supprimées ou détruites conformément à la loi sur la protection de la vie privée de 1988 lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, et Bloom Healthcare veille à ce que toutes les copies papier des informations personnelles soient détruites en toute sécurité.
Formation
Bloom Healthcare offre une formation continue à tous ses employés et sous-traitants sur les exigences et processus de confidentialité et de protection des données. Nous veillons à ce qu'ils comprennent et respectent ces exigences et processus afin de protéger les informations personnelles.
La direction de Bloom Healthcare est responsable du respect des exigences de confidentialité et de protection de la vie privée. Nous effectuons une auto-évaluation annuelle de nos responsabilités en matière de confidentialité et de protection de la vie privée afin de garantir l'efficacité des mesures mises en place et d'envisager des initiatives d'amélioration continue pour garantir le respect permanent des lois et des meilleures pratiques en matière de confidentialité.
Plaintes et demandes de renseignements
Bloom Healthcare prend au sérieux les plaintes et les demandes de renseignements relatives à la confidentialité. Nous avons mis en place des procédures pour recevoir et traiter les plaintes et les demandes de renseignements concernant nos pratiques de confidentialité. Nous examinons toutes les plaintes et prenons les mesures appropriées pour répondre à toute préoccupation soulevée en matière de confidentialité.
Réponse en cas de violation
Bloom Healthcare a élaboré une procédure de réponse aux incidents afin de réagir rapidement à toute violation de données suspectée ou confirmée. Ce plan décrit les mesures à prendre en cas de violation, notamment la notification des personnes concernées, des organismes de réglementation et des autres parties prenantes concernées.
Suivi et évaluation
Bloom Healthcare surveillera et évaluera l’efficacité de cette politique de manière continue, en utilisant les commentaires des employés, des clients et des consommateurs, ainsi que les données sur les incidents de violation de la vie privée ou des informations.
Le/les directeur(s) et l’équipe de direction seront chargés de veiller à ce que la politique soit mise en œuvre efficacement et à ce que les progrès soient suivis et signalés aux parties prenantes concernées.
Les employés et les entrepreneurs sont encouragés à fournir des commentaires et des suggestions pour améliorer la politique et les procédures connexes.
Évaluation
Cette politique sera révisée chaque année afin d'évaluer son efficacité et sa conformité aux exigences légales et réglementaires. Toute révision ou mise à jour nécessaire sera effectuée en temps opportun et consignée au Registre des politiques et procédures.