アドボカシーポリシー

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イントロダクション

サービスプロバイダーとして、ブルーム・ヘルスケアはクライアントにアドボカシー支援へのアクセスを提供する義務があります。このポリシーは、従業員と請負業者が障がいのある方の権利を擁護し、権利行使に必要な支援を提供できるようにするために策定されました。

このポリシーでは、Bloom Healthcare の支援活動の概要と、障害を持つ人々が情報、サービス、サポートにアクセスできるようにするために従業員が講じるべき手順について説明します。

この方針は、2013年NDIS法に定められた法的​​要件に準拠しています。この法律は、障害者のアドボケート（独立アドボケートを含む）およびその他の代表者の役割の重要性を認めており、登録NDISプロバイダーは、苦情や事件の影響を受け、そのプロセスにおいてアドボケートまたはその他の代表者から独立した支援を受けることを希望する障害者のアドボケート（独立アドボケートを含む）およびその他の代表者と協力し、その手配を促進する必要があります。この方針には、NDIS品質および保護委員会に概説されているように、サービス提供時のアドボカシー支援の提供に関する義務も組み込まれています。

このポリシーは、関連する法律、規制、業界標準に準拠しており、最終更新は 2023 年 XNUMX 月です。

対象領域

このポリシーは、Bloom Healthcare の障がいのある方々と関わるすべての従業員および契約社員に適用されます。障がいのある方々へのサービス提供に関連するすべての活動、行動、および状況を対象としています。このポリシーは、社内の矛盾するポリシーまたは手順に優先します。

目的

この政策の目的は、障害のある人々が権利を行使するために必要な支援とサービスにアクセスできるようにすることです。この政策は、以下の目標を達成することを目指します。

  • 障害者の権利を擁護します。
  • 障害を持つ人々への支援と擁護を提供します。
  • 障害のある人が十分な情報に基づいて意思決定を行えるようにします。
  • 障害のある人々の地域社会への参加と包摂を促進します。
  • Bloom Healthcare の従業員と請負業者が、障害を持つ人々への支援とサポートを提供する責任を認識していることを確認します。

役割と責任

すべての従業員と請負業者

ブルーム・ヘルスケアのスタッフは、障がいのある方の権利を擁護し、必要な支援とサービスを提供する責任を負っています。具体的な責任は以下の通りです。

  • 障害のある人々への情報とアドバイスの提供
  • 障害者の権利擁護
  • 障害のある人が自分たちの権利と選択肢を認識していることを確認します。
  • 障害のある人々が情報に基づいた意思決定を行えるよう支援する
  • 障害のある人々の地域社会への参加と包摂を促進します。

手順

ブルーム・ヘルスケアの全従業員および契約社員は、障がいのある方の権利を擁護し、必要な支援とサービスを提供する責任を負っています。具体的な責任は以下の通りです。

  • 障害のある人々への情報とアドバイスの提供
  • 障害者の権利擁護
  • 障害のある人が自分の権利と選択肢を認識できるようにする
  • 障害のある人々が情報に基づいた意思決定を行えるよう支援する
  • 障害のある人々の地域社会への参加と包摂を促進します。

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ブルームヘルスケアの全従業員および請負業者

障害のある人々の権利を擁護し、必要な支援とサービスを提供する責任を負います。具体的な責任には以下が含まれます。

  • 障害のある人々への情報とアドバイスの提供
  • 障害者の権利擁護
  • 障害のある人が自分たちの権利と選択肢を認識していることを確認します。
  • 障害のある人々が情報に基づいた意思決定を行えるよう支援する
  • 障害のある人々の地域社会への参加と包摂を促進します。

リスクと軽減

Bloom Healthcare が障害者の擁護とサポートに関するポリシーに従わない場合は、同社からサービスを受ける障害者に次のようなリスクが生じる可能性があります。

  • サービスへのアクセス制限: 障害のある人は、受けられる権利のあるサービス、リソース、サポートへのアクセスを拒否される場合があります。
  • 差別と偏見: 障害のある人は、従業員や請負業者から差別や偏見を受ける可能性があり、それが排除や疎外につながることがあります。
  • エンパワーメントの欠如: 障害のある人は、十分な情報に基づいた決定を下すために必要な情報やサポートが得られない場合があり、彼らに影響する問題に関して彼らの声が聞き入れられない場合があります。
  • 不十分なサポート: 障害のある人は、地域社会に参加するために必要なサポートを受けられない場合があり、孤立や孤独につながることがあります。

これらのリスクを軽減するために、Bloom Healthcare は次のようないくつかの手順を実行します。

  • すべての従業員と請負業者に定期的なトレーニングと教育を提供し、障害者への支援とサポートの提供における責任を理解できるようにします。
  • 障害のある人が自分の権利と選択肢を知り、必要なサポートを受けられるように、明確なコミュニケーション チャネルを確立します。
  • 障害のある人々への敬意と受容を促進するために、社内に包摂性と多様性の文化を創造します。
  • 障害のある人々のニーズと権利を優先するポリシーと手順を開発し、実装します。
  • ポリシーの有効性を定期的に評価し、必要に応じて調整して、障害のある人々のニーズを継続的に満たせるようにします。

障害者へのサービス提供に関するポリシーが遵守されなかった場合、Bloom Healthcare に発生するリスクには次のものがあります。

  • 関連法規制の遵守違反による法的および財政的影響
  • 会社の評判が損なわれ、信頼と潜在的な顧客の喪失につながります。
  • 支援や擁護の欠如により、障害者に対する危害や虐待事件が増加している
  • 会社の価値観や慣行への不満による熟練従業員の喪失

Bloom Healthcare がこれらのリスクに対処するために実行できる軽減手順は次のとおりです。

  • 従業員と請負業者に対し、ポリシーを遵守し、関連する法律や規制を遵守することの重要性について定期的なトレーニングと教育を提供する
  • 障害者に対する不遵守または危害の事例に関する報告システムを確立し、調査と解決のための明確な手順を定める
  • 従業員が懸念事項や違反を安心して報告できる、透明性と説明責任の文化を導入します。
  • ポリシーの有効性を定期的に評価し、必要に応じて調整して、継続的な関連性と影響を確保します。
  • 障害者の権利擁護とサポートに対する会社の取り組みを、顧客、従業員、請負業者を含むすべての関係者に伝えます。

モニタリング·評価

Bloom Healthcare は、次のパフォーマンス メトリックと KPI を通じてこのポリシーの有効性を監視します。

  • 支援サービスやサポートサービスを受けている障害者の数。
  • 擁護とサポートに関連するインシデント率。
  • 研修とサポートに対する従業員の満足度

データはアドボカシーチームによって四半期ごとに収集・報告され、従業員や請負業者を含む関係者に伝えられます。

レビュー

このポリシーは、その有効性と法令遵守状況を評価するため、毎年見直されます。必要な改訂または更新は適時に行われ、ポリシー・手順登録簿に記録されます。

全国障害者擁護プログラム（NDAP）

社会サービス省は、障害のある人々に効果的な支援へのアクセスを提供するために、全国障害者権利擁護プログラム（NDAP）に資金を提供しています。この支援は、障害のある人々が地域社会に完全かつ平等に参加するための障壁を取り除くことで、彼らの権利を促進し保護することを目指しています。NDAPは、複雑な課題に直面している障害のある人々のためのプログラムです。このプログラムは、障害のある人々が困難な状況について自力で行動、発言、または記述することができない、あるいは問題解決に必要な支援が得られない状況において支援を提供します。NDAPにアクセスするには、以下のリンクをクリックしてください。

https://www.dss.gov.au/disability-advocacy/national-disability-advocacy-program

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