வக்காலத்து கொள்கை

எளிதாகப் படிக்க இங்கே கிளிக் செய்யவும்: bloom-advocacy-easyread-2025

அறிமுகம்

ஒரு சேவை வழங்குநராக, ப்ளூம் ஹெல்த்கேர் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வக்காலத்து ஆதரவை அணுகுவதை உறுதி செய்ய வேண்டும். இந்தக் கொள்கை அதன் ஊழியர்கள் மற்றும் ஒப்பந்ததாரர்கள், மாற்றுத்திறனாளிகளின் உரிமைகளை நிலைநிறுத்துவதையும், அவர்களின் உரிமைகளைப் பயன்படுத்துவதற்குத் தேவையான ஆதரவை வழங்குவதையும் உறுதி செய்வதற்காக உருவாக்கப்பட்டுள்ளது.

இந்தக் கொள்கை, ப்ளூம் ஹெல்த்கேரின் ஆதரவிற்கான உறுதிப்பாட்டை கோடிட்டுக் காட்டுகிறது மற்றும் மாற்றுத்திறனாளிகள் தகவல், சேவைகள் மற்றும் ஆதரவை அணுகுவதை உறுதிசெய்ய ஊழியர்கள் எடுக்க வேண்டிய நடவடிக்கைகளை விவரிக்கிறது.

இந்தக் கொள்கை NDIS சட்டம் 2013 இல் கூறப்பட்டுள்ளபடி சட்டமன்றத் தேவைகளுடன் ஒத்துப்போகிறது. வழக்கறிஞர்கள் (சுயாதீன வழக்கறிஞர்கள் உட்பட) மற்றும் மாற்றுத்திறனாளிகளின் பிற பிரதிநிதிகளின் முக்கிய பங்கை இந்தச் சட்டம் ஒப்புக்கொள்கிறது; மேலும் பதிவுசெய்யப்பட்ட NDIS வழங்குநர்கள், புகார்கள் அல்லது சம்பவங்களால் பாதிக்கப்பட்ட வழக்கறிஞர்கள் (சுயாதீன வழக்கறிஞர்கள் உட்பட) மற்றும் மாற்றுத்திறனாளிகளின் பிற பிரதிநிதிகளுடன் ஒத்துழைத்து ஏற்பாடுகளை எளிதாக்க வேண்டும் என்றும், அந்தச் செயல்பாட்டில் ஒரு வழக்கறிஞர் அல்லது பிற பிரதிநிதியால் சுயாதீனமாக ஆதரிக்கப்பட விரும்புவார்கள் என்றும் கோருகிறது. NDIS தரம் மற்றும் பாதுகாப்பு ஆணையத்திற்குள் கோடிட்டுக் காட்டப்பட்டுள்ளபடி சேவையை வழங்கும்போது வக்காலத்து ஆதரவை வழங்குவது தொடர்பான கடமைகளையும் இந்தக் கொள்கை உள்ளடக்கியது.

இந்தக் கொள்கை தொடர்புடைய சட்டங்கள், ஒழுங்குமுறைகள் மற்றும் தொழில்துறை தரநிலைகளுக்கு இணங்குகிறது மற்றும் கடைசியாக மார்ச் 2023 இல் புதுப்பிக்கப்பட்டது.

நோக்கம்

இந்தக் கொள்கை, மாற்றுத்திறனாளிகளுடன் பணிபுரியும் ப்ளூம் ஹெல்த்கேரின் அனைத்து ஊழியர்கள் மற்றும் ஒப்பந்ததாரர்களுக்கும் பொருந்தும். இது மாற்றுத்திறனாளிகளுக்கு சேவைகளை வழங்குவது தொடர்பான அனைத்து செயல்பாடுகள், நடத்தைகள் மற்றும் சூழ்நிலைகளை உள்ளடக்கியது. இந்தக் கொள்கை, நிறுவனத்தில் உள்ள எந்தவொரு முரண்பாடான கொள்கைகள் அல்லது நடைமுறைகளையும் மாற்றுகிறது.

நோக்கம்

இந்தக் கொள்கையின் நோக்கம், மாற்றுத்திறனாளிகள் தங்கள் உரிமைகளைப் பயன்படுத்துவதற்குத் தேவையான ஆதரவு மற்றும் சேவைகளைப் பெறுவதை உறுதி செய்வதாகும். இந்தக் கொள்கை பின்வரும் இலக்குகளை அடைவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது:

• மாற்றுத்திறனாளிகளின் உரிமைகளைப் பேணுங்கள்.
• குறைபாடுகள் உள்ளவர்களுக்கு ஆதரவையும் ஆதரவையும் வழங்குதல்.
• மாற்றுத்திறனாளிகள் தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுக்க அதிகாரம் அளித்தல்.
• மாற்றுத்திறனாளிகள் தங்கள் சமூகங்களில் பங்கேற்பதையும், அவர்களைச் சேர்ப்பதையும் ஊக்குவித்தல்.
• ப்ளூம் ஹெல்த்கேரின் ஊழியர்கள் மற்றும் ஒப்பந்ததாரர்கள், மாற்றுத்திறனாளிகளுக்கு ஆதரவையும் ஆதரவையும் வழங்குவதில் தங்கள் பொறுப்புகளை அறிந்திருப்பதை உறுதிசெய்யவும்.

பாத்திரங்கள் மற்றும் பொறுப்புகள்

அனைத்து ஊழியர்கள் மற்றும் ஒப்பந்ததாரர்கள்

ப்ளூம் ஹெல்த்கேர் நிறுவனத்தின் அனைத்து அதிகாரிகளும், மாற்றுத்திறனாளிகளின் உரிமைகளை நிலைநிறுத்துவதற்கும், அவர்களுக்குத் தேவையான ஆதரவு மற்றும் சேவைகளை வழங்குவதற்கும் பொறுப்பாவார்கள். குறிப்பிட்ட பொறுப்புகளில் பின்வருவன அடங்கும்:

• குறைபாடுகள் உள்ளவர்களுக்கு தகவல் மற்றும் ஆலோசனைகளை வழங்குதல்
• மாற்றுத்திறனாளிகள் சார்பாகப் பேசுதல்
• மாற்றுத்திறனாளிகள் தங்கள் உரிமைகள் மற்றும் விருப்பங்களைப் பற்றி அறிந்திருப்பதை உறுதி செய்தல்.
• மாற்றுத்திறனாளிகள் தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுப்பதில் அவர்களுக்கு ஆதரவளித்தல்.
• மாற்றுத்திறனாளிகள் தங்கள் சமூகங்களில் பங்கேற்பதையும், அவர்களைச் சேர்ப்பதையும் ஊக்குவித்தல்.

நடைமுறைகள்

ப்ளூம் ஹெல்த்கேரின் அனைத்து ஊழியர்களும் ஒப்பந்ததாரர்களும் மாற்றுத்திறனாளிகளின் உரிமைகளை நிலைநிறுத்துவதற்கும் அவர்களுக்குத் தேவையான ஆதரவு மற்றும் சேவைகளை வழங்குவதற்கும் பொறுப்பாவார்கள். குறிப்பிட்ட பொறுப்புகளில் பின்வருவன அடங்கும்:

• குறைபாடுகள் உள்ளவர்களுக்கு தகவல் மற்றும் ஆலோசனைகளை வழங்குதல்
• மாற்றுத்திறனாளிகள் சார்பாகப் பேசுதல்
• மாற்றுத்திறனாளிகள் தங்கள் உரிமைகள் மற்றும் விருப்பங்களைப் பற்றி அறிந்திருப்பதை உறுதி செய்தல்.
• மாற்றுத்திறனாளிகள் தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுப்பதில் அவர்களுக்கு ஆதரவளித்தல்.
• மாற்றுத்திறனாளிகள் தங்கள் சமூகங்களில் பங்கேற்பதையும், அவர்களைச் சேர்ப்பதையும் ஊக்குவித்தல்.

பயிற்சி

ப்ளூம் ஹெல்த்கேரின் அனைத்து ஊழியர்கள் மற்றும் ஒப்பந்ததாரர்கள்

மாற்றுத்திறனாளிகளின் உரிமைகளை நிலைநிறுத்துவதற்கும் அவர்களுக்குத் தேவையான ஆதரவு மற்றும் சேவைகளை வழங்குவதற்கும் பொறுப்பாகும். குறிப்பிட்ட பொறுப்புகளில் பின்வருவன அடங்கும்:

• குறைபாடுகள் உள்ளவர்களுக்கு தகவல் மற்றும் ஆலோசனைகளை வழங்குதல்
• மாற்றுத்திறனாளிகள் சார்பாகப் பேசுதல்
• மாற்றுத்திறனாளிகள் தங்கள் உரிமைகள் மற்றும் விருப்பங்களைப் பற்றி அறிந்திருப்பதை உறுதி செய்தல்.
• மாற்றுத்திறனாளிகள் தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுப்பதில் அவர்களுக்கு ஆதரவளித்தல்.
• மாற்றுத்திறனாளிகள் தங்கள் சமூகங்களில் பங்கேற்பதையும், அவர்களைச் சேர்ப்பதையும் ஊக்குவித்தல்.

ஆபத்து மற்றும் தணிப்பு

ப்ளூம் ஹெல்த்கேர், மாற்றுத்திறனாளிகளுக்கான வக்காலத்து மற்றும் ஆதரவு குறித்த கொள்கையைப் பின்பற்றவில்லை என்றால், நிறுவனத்திடமிருந்து சேவைகளைப் பெறும் மாற்றுத்திறனாளிகளுக்கு இது பின்வரும் அபாயங்களை ஏற்படுத்தக்கூடும்:

• சேவைகளுக்கான வரையறுக்கப்பட்ட அணுகல்: மாற்றுத்திறனாளிகள் தங்களுக்கு உரிமையுள்ள சேவைகள், வளங்கள் மற்றும் ஆதரவை அணுக மறுக்கப்படலாம்.
• பாகுபாடு மற்றும் பாரபட்சம்: குறைபாடுகள் உள்ளவர்கள் ஊழியர்கள் மற்றும் ஒப்பந்ததாரர்களிடமிருந்து பாகுபாடு மற்றும் பாரபட்சத்தை அனுபவிக்கக்கூடும், இது விலக்கு மற்றும் ஓரங்கட்டப்படுதலுக்கு வழிவகுக்கும்.
• அதிகாரமளிப்பு இல்லாமை: மாற்றுத்திறனாளிகளுக்கு தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுப்பதற்குத் தேவையான தகவல்களும் ஆதரவும் இல்லாமல் இருக்கலாம், மேலும் அவர்களைப் பாதிக்கும் விஷயங்களில் அவர்களின் குரல்கள் கேட்கப்படாமல் போகலாம்.
• போதுமான ஆதரவு இல்லாமை: மாற்றுத்திறனாளிகள் தங்கள் சமூகங்களில் பங்கேற்கத் தேவையான ஆதரவைப் பெறாமல் போகலாம், இது தனிமை மற்றும் தனிமைக்கு வழிவகுக்கும்.

இந்த அபாயங்களைக் குறைக்க, ப்ளூம் ஹெல்த்கேர் பல நடவடிக்கைகளை எடுக்கலாம், அவற்றுள்:

• குறைபாடுகள் உள்ளவர்களுக்கு ஆதரவையும் ஆதரவையும் வழங்குவதில் தங்கள் பொறுப்புகளைப் புரிந்துகொள்வதை உறுதிசெய்ய, அனைத்து ஊழியர்களுக்கும் ஒப்பந்தக்காரர்களுக்கும் வழக்கமான பயிற்சி மற்றும் கல்வியை வழங்குதல்.
• மாற்றுத்திறனாளிகள் தங்கள் உரிமைகள் மற்றும் விருப்பங்களை அறிந்துகொள்வதையும், தேவையான ஆதரவை அணுகுவதையும் உறுதிசெய்ய தெளிவான தொடர்பு வழிகளை நிறுவுதல்.
• குறைபாடுகள் உள்ளவர்களுக்கு மரியாதை மற்றும் ஏற்றுக்கொள்ளலை ஊக்குவிக்க நிறுவனத்திற்குள் உள்ளடக்கம் மற்றும் பன்முகத்தன்மை கொண்ட ஒரு கலாச்சாரத்தை உருவாக்குதல்.
• மாற்றுத்திறனாளிகளின் தேவைகள் மற்றும் உரிமைகளுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கும் கொள்கைகள் மற்றும் நடைமுறைகளை உருவாக்கி செயல்படுத்துதல்.
• மாற்றுத்திறனாளிகளின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதை உறுதிசெய்ய, கொள்கையின் செயல்திறனைத் தொடர்ந்து மதிப்பீடு செய்து, தேவையான அளவு சரிசெய்தல்களை மேற்கொள்ளுங்கள்.

மாற்றுத்திறனாளிகளுக்கு சேவைகளை வழங்குவது தொடர்பான கொள்கை பின்பற்றப்படாவிட்டால், ப்ளூம் ஹெல்த்கேருக்கு ஏற்படும் அபாயங்கள் பின்வருமாறு:

• தொடர்புடைய சட்டங்கள் மற்றும் ஒழுங்குமுறைகளுக்கு இணங்காததால் ஏற்படும் சட்ட மற்றும் நிதி விளைவுகள்
• நிறுவனத்தின் நற்பெயருக்கு சேதம் விளைவித்தல், நம்பிக்கை இழப்பு மற்றும் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களுக்கு இழப்பு ஏற்படுதல்.
• ஆதரவு மற்றும் ஆதரவு இல்லாததால், மாற்றுத்திறனாளிகளுக்கு தீங்கு அல்லது துஷ்பிரயோகம் செய்யும் சம்பவங்கள் அதிகரித்துள்ளன.
• நிறுவனத்தின் மதிப்புகள் மற்றும் நடைமுறைகளில் அதிருப்தி காரணமாக திறமையான ஊழியர்களின் இழப்பு.

இந்த அபாயங்களை நிவர்த்தி செய்ய ப்ளூம் ஹெல்த்கேர் எடுக்கக்கூடிய தணிப்பு நடவடிக்கைகள் பின்வருமாறு:

• கொள்கையை நிலைநிறுத்துவதன் முக்கியத்துவம் மற்றும் தொடர்புடைய சட்டங்கள் மற்றும் ஒழுங்குமுறைகளுக்கு இணங்குவது குறித்து ஊழியர்கள் மற்றும் ஒப்பந்ததாரர்களுக்கு வழக்கமான பயிற்சி மற்றும் கல்வியை வழங்குதல்.
• குறைபாடுகள் உள்ளவர்களுக்கு ஏற்படும் தீங்கு அல்லது மீறல் சம்பவங்களுக்கு விசாரணை மற்றும் தீர்வுக்கான தெளிவான நெறிமுறைகளுடன் அறிக்கையிடல் அமைப்பை நிறுவுதல்.
• வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் பொறுப்புக்கூறல் கலாச்சாரத்தை செயல்படுத்துதல், இதன் மூலம் ஊழியர்கள் கவலைகள் அல்லது மீறல்களைப் புகாரளிக்க வசதியாக உணர முடியும்.
• கொள்கையின் செயல்திறனைத் தொடர்ந்து மதிப்பீடு செய்தல் மற்றும் அதன் தொடர்ச்சியான பொருத்தத்தையும் தாக்கத்தையும் உறுதி செய்வதற்குத் தேவையான அளவு சரிசெய்தல்.
• வாடிக்கையாளர்கள், ஊழியர்கள் மற்றும் ஒப்பந்ததாரர்கள் உட்பட அனைத்து பங்குதாரர்களுக்கும் மாற்றுத்திறனாளிகள் ஆதரவு மற்றும் ஆதரவிற்கான நிறுவனத்தின் உறுதிப்பாட்டைத் தெரிவித்தல்.

கண்காணிப்பு மற்றும் மதிப்பீடு

ப்ளூம் ஹெல்த்கேர் பின்வரும் செயல்திறன் அளவீடுகள் மற்றும் முக்கிய குறிகாட்டிகள் மூலம் இந்தக் கொள்கையின் செயல்திறனைக் கண்காணிக்கும்:

• வக்காலத்து மற்றும் ஆதரவு சேவைகளைப் பெறும் மாற்றுத்திறனாளிகளின் எண்ணிக்கை.
• ஆதரவு மற்றும் ஆதரவு தொடர்பான சம்பவ விகிதங்கள்.
• பயிற்சி மற்றும் ஆதரவில் பணியாளர் திருப்தி

தரவுகள் காலாண்டுக்கு ஒருமுறை சேகரிக்கப்பட்டு, வழக்கறிஞர் குழுவால் அறிக்கை செய்யப்படும். இதன் முடிவுகள் ஊழியர்கள் மற்றும் ஒப்பந்ததாரர்கள் உட்பட பங்குதாரர்களுக்குத் தெரிவிக்கப்படும்.

விமர்சனம்

இந்தக் கொள்கையின் செயல்திறன் மற்றும் சட்ட மற்றும் ஒழுங்குமுறைத் தேவைகளுக்கு இணங்குவதை மதிப்பிடுவதற்காக ஆண்டுதோறும் மதிப்பாய்வு செய்யப்படும். தேவையான திருத்தங்கள் அல்லது புதுப்பிப்புகள் சரியான நேரத்தில் செய்யப்பட்டு கொள்கை மற்றும் நடைமுறைப் பதிவேட்டில் பதிவு செய்யப்படும்.

தேசிய மாற்றுத்திறனாளிகள் ஆதரவு திட்டம் (NDAP)

சமூக சேவைகள் துறை, தேசிய ஊனமுற்றோர் வக்காலத்து திட்டத்திற்கு (NDAP) நிதியளிக்கிறது. இது ஊனமுற்றோர் சமூகத்தில் முழுமையாகவும் சமமாகவும் பங்கேற்பதற்கான தடைகளை நீக்க உதவுவதன் மூலம் ஊனமுற்றோரின் உரிமைகளை மேம்படுத்தவும் பாதுகாக்கவும் உதவுகிறது. NDAP என்பது சிக்கலான சவால்களை எதிர்கொள்ளும் ஊனமுற்றோருக்கானது. ஊனமுற்றோர் தாங்களாகவே ஒரு கடினமான சூழ்நிலையைப் பற்றி செயல்படவோ, பேசவோ அல்லது எழுதவோ முடியாத சூழ்நிலைகளில் அல்லது ஒரு சிக்கலைத் தீர்க்கத் தேவையான ஆதரவு இல்லாத சூழ்நிலைகளில் இந்த திட்டம் ஆதரவை வழங்குகிறது. NDAP ஐ அணுக, கீழே உள்ள இணைப்பைக் கிளிக் செய்யவும்.

https://www.dss.gov.au/disability-advocacy/national-disability-advocacy-program