அவசரநிலை மேலாண்மைக் கொள்கை (பங்கேற்பாளர்களுக்கு)
எளிதாகப் படிக்க இங்கே கிளிக் செய்யவும்: bloom-emergency-easyread-2025
நோக்கம்
ப்ளூம் ஹெல்த்கேரில், அவசரகால சூழ்நிலைகளின் போது அனைத்து NDIS பங்கேற்பாளர்களின் உடல்நலம், பாதுகாப்பு மற்றும் நல்வாழ்வை உறுதி செய்வதில் நாங்கள் உறுதியாக உள்ளோம். இயற்கை பேரழிவுகள், சுகாதார நெருக்கடிகள் (தொற்றுநோய் உட்பட) மற்றும் பிற அவசரநிலைகள் போன்ற அவசரநிலைகளின் போது திட்டமிடல், பதிலளிப்பது மற்றும் ஆதரவின் தொடர்ச்சியை உறுதி செய்வதற்கான நடைமுறைகளை இந்தக் கொள்கை கோடிட்டுக் காட்டுகிறது. பங்கேற்பாளர்களின் நல்வாழ்வைப் பாதுகாப்பதும், நெருக்கடி காலங்களில் அவர்களின் தேவைகள் பூர்த்தி செய்யப்படுவதை உறுதி செய்வதும் இதன் நோக்கமாகும்.
நோக்கம்
இந்தக் கொள்கை அனைத்து ப்ளூம் ஹெல்த்கேர் ஊழியர்கள், சேவை வழங்குநர்கள் மற்றும் NDIS பங்கேற்பாளர்களுக்கு சேவைகளை வழங்குவதில் ஈடுபட்டுள்ள கூட்டாளர்களுக்கும் பொருந்தும். காட்டுத்தீ, வெள்ளம், சூறாவளிகள், தொற்றுநோய்கள் மற்றும் பங்கேற்பாளர்களைப் பாதிக்கும் மற்றும் அவர்களின் வழக்கமான சேவைகளை சீர்குலைக்கக்கூடிய பிற அவசரநிலைகளை இது நிவர்த்தி செய்கிறது.
நோக்கங்கள்
- அவசரகாலங்களின் போது NDIS பங்கேற்பாளர்களின் தொடர்ச்சியான உடல்நலம், பாதுகாப்பு மற்றும் நல்வாழ்வை உறுதி செய்தல்.
- அவசரகாலங்களின் போது பங்கேற்பாளர்கள் நம்பியிருக்கும் அத்தியாவசிய சேவைகள் மற்றும் ஆதரவுகளின் தொடர்ச்சியை உறுதி செய்தல்.
- அவசரகாலத் தயாரிப்பில் பங்கேற்பாளர்களை ஈடுபடுத்துவதன் மூலம் அவர்களுக்கு அதிகாரம் அளிக்கவும், நெருக்கடி சூழ்நிலைகளில் முகமை மற்றும் கட்டுப்பாட்டு உணர்வை வளர்க்கவும்.
- தகவல் தொடர்பு, PPE பயன்பாடு மற்றும் அவசரகால பதில் பயிற்சி குறித்து ஊழியர்கள் மற்றும் பங்கேற்பாளர்களுக்கு தெளிவான வழிகாட்டுதலை வழங்கவும்.
- பொருத்தமான இடங்களில் டெலிஹெல்த் மற்றும் பிற மாற்று ஆதரவு முறைகளின் தொடர்ச்சியான பயன்பாட்டை உறுதி செய்யவும்.
அவசரநிலை மேலாண்மை திட்டமிடல்
1.1. விரிவான அவசரகால திட்டமிடல்
அவசரநிலைகளுக்குத் தயாராகவும், எதிர்வினையாற்றவும் கவனமாகத் திட்டமிடுவது நல்ல அவசரநிலை மேலாண்மைக்கு அவசியமாகும். ப்ளூம் ஹெல்த்கேரில், நாங்கள் உறுதி செய்வோம்:
- தனிப்பட்ட அவசரகாலத் திட்டங்கள்: அவசரநிலை ஏற்பட்டால், ஒவ்வொரு பங்கேற்பாளருக்கும் அவர்களின் தனிப்பட்ட தேவைகளுக்கு ஏற்ப தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அவசரகாலத் திட்டம் இருக்கும், ஆதரவு முறைகள் மற்றும் தேவைப்பட்டால் PPE பயன்பாடு உள்ளிட்ட ஏதேனும் தொடர்புடைய தேவைகளை விவரிக்கும்.
- வழக்கமான மதிப்பாய்வு மற்றும் சோதனை: இந்த தனிப்பட்ட அவசரகாலத் திட்டங்கள் தொடர்ந்து மதிப்பாய்வு செய்யப்படும், ஆரம்பத் திட்டம் முடிந்ததும் தீர்மானிக்கப்படும் அதிர்வெண்ணில் அவசரகாலத்தின் போது புதுப்பிக்கப்படும்.
- பங்கேற்பாளர்களின் ஈடுபாடு: அவசரகால திட்டமிடல் செயல்பாட்டில் பங்கேற்பாளர்களையும், திட்ட வேட்பாளர்கள், ஆதரவு பணியாளர்கள் போன்ற எந்தவொரு ஆதரவையும் சேர்ப்பது அவசியம் என்று நாங்கள் நம்புகிறோம். இது ஒவ்வொரு பங்கேற்பாளரின் தனித்துவமான தேவைகள் மற்றும் விருப்பத்தேர்வுகள் கருதப்படுவதை உறுதிசெய்கிறது, மேலும் இது அவசரகால நடைமுறைகள் பற்றிய அவர்களின் புரிதலை வளர்க்கிறது, அவர்களின் சொந்த பாதுகாப்பின் மீது அவர்களுக்கு ஒரு கட்டுப்பாட்டு உணர்வை அளிக்கிறது.
1.2. தனிப்பட்ட தேவைகள் மற்றும் தயாரிப்பு
அவசரகாலத் திட்டங்கள் குறிப்பாக தனிப்பட்ட தேவைகளுக்குக் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளும், அவை:
- மருத்துவத் தேவைகள்: மருந்துகள், மருத்துவ உபகரணங்கள் மற்றும் சுகாதார நெறிமுறைகள்.
- நடமாட்டத் தேவைகள்: வெளியேற்றத்தின் போது உதவியாக இருந்தாலும் சரி அல்லது அணுகலுக்கு ஏற்றவாறு வாழ்க்கை இடங்களை மாற்றியமைப்பதாக இருந்தாலும் சரி, நடமாட்டப் பிரச்சினைகளுக்கான ஆதரவு.
- தொடர்புத் தேவைகள்: தொடர்பு விருப்பங்களைக் கருத்தில் கொண்டு, தகவலுக்கான அணுகக்கூடிய வடிவங்களை உறுதி செய்தல்.
1.3. ஆதரவு நெட்வொர்க்குகளுடன் தொடர்பு
- பங்கேற்பாளர்களுக்கு: அவசரகாலத் திட்டங்கள் ஒவ்வொரு பங்கேற்பாளருக்கும் அவர்களின் தனிப்பட்ட தேவைகளுக்கு மிகவும் பொருத்தமான வடிவத்தில் (எ.கா., வாய்மொழி, எழுத்து அல்லது காட்சி உதவிகள்) தெளிவாகத் தெரிவிக்கப்படும்.
- நெட்வொர்க்குகளை ஆதரிக்க: பங்கேற்பாளர்களின் குடும்பங்கள், பாதுகாவலர்கள் மற்றும் பிற ஆதரவு நெட்வொர்க்குகள் அவசரகாலத்தில் தங்கள் பங்கைப் புரிந்துகொள்வதை உறுதி செய்வதற்காக, திட்டமிடல் மற்றும் மறுமொழி செயல்பாட்டில் அவர்களுக்குத் தகவல் தெரிவிக்கப்பட்டு ஈடுபடுத்தப்படும்.
- ஊழியர்களுக்கு: ப்ளூம் ஹெல்த்கேர் ஊழியர்கள் நன்கு பயிற்சி பெற்றவர்களாகவும், அவசரகாலங்களின் போது அவர்களின் பொறுப்புகள் குறித்து தொடர்ந்து தெரிவிக்கப்படுவார்கள். அவசரகாலத் திட்டங்களில் ஏதேனும் மாற்றங்கள் அல்லது புதுப்பிப்புகள் இருந்தால், மின்னஞ்சல் மற்றும் உள் அறிவிப்புகள் மூலம் ஊழியர்களுக்கு உடனடியாகத் தெரிவிக்கப்படும்.
காப்பீடு செய்யப்படும் அவசரநிலைகளின் வகைகள்
இந்தக் கொள்கை ப்ளூம் ஹெல்த்கேர் பங்கேற்பாளர்களைப் பாதிக்கக்கூடிய பல்வேறு அவசரநிலைகளை உள்ளடக்கியது:
- இயற்கை பேரழிவுகள்: காட்டுத்தீ, வெள்ளம், சூறாவளிகள், கடுமையான புயல்கள் மற்றும் பூகம்பங்கள்.
- சுகாதார நெருக்கடிகள்: தொற்றுநோய்கள் அல்லது பிற தொற்று நோய்கள் வெடிப்புகள்.
- பிற அவசரநிலைகள்: மின் தடை, விபத்துக்கள் அல்லது சேவைகளில் எதிர்பாராத இடையூறுகள்.
தொடர்பு நெறிமுறைகள்
அவசரகாலத் திட்டங்களின் கிடைக்கும் தன்மை
- வரவேற்பு தொகுப்பு & வலைத்தளம்: புதிய பங்கேற்பாளர்களுக்கு வழங்கப்படும் வரவேற்பு தொகுப்பில் அவசரகால மேலாண்மை கொள்கையை ப்ளூம் ஹெல்த்கேர் உள்ளடக்கும், மேலும் அனைத்து பங்கேற்பாளர்கள், அவர்களது குடும்பத்தினர் மற்றும் ஊழியர்கள் எளிதாக அணுகுவதற்காக இந்த பாலிசி ப்ளூம் ஹெல்த்கேர் வலைத்தளத்தில் கிடைக்கும்.
- செயல்படுத்தல் அறிவிப்புகள்: அவசரநிலை மேலாண்மைத் திட்டம் செயல்படுத்தப்பட வேண்டும் என்றால், பங்கேற்பாளர்கள், ஊழியர்கள் மற்றும் ஆதரவு நெட்வொர்க்குகளுக்கு உடனடியாகத் தெரிவிக்க மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் பிற தொடர்பு வழிகள் பயன்படுத்தப்படும்.
அவசரநிலைகளின் போது பயனுள்ள தொடர்பு
- அவசரநிலையின் போது பங்கேற்பாளர்கள் மற்றும் ஊழியர்களுடன் நிகழ்நேர புதுப்பிப்புகள் மற்றும் தெளிவான தகவல்தொடர்புகளை ப்ளூம் ஹெல்த்கேர் உறுதி செய்யும். இதில் எடுக்க வேண்டிய நடவடிக்கைகள், வெளியேற வேண்டிய இடங்கள் மற்றும் சேவை வழங்கல் அல்லது அட்டவணைகளில் ஏதேனும் மாற்றங்கள் பற்றிய தகவல்கள் அடங்கும்.
***தனிப்பட்ட அவசரகால மேலாண்மைத் திட்டங்கள் பேரிடர் ஏற்பட்டால் மட்டுமே பயன்படுத்தப்படும் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும், இருப்பினும் மருத்துவரின் விருப்பப்படி அவற்றைப் பயன்படுத்தலாம்.
பயிற்சி மற்றும் தயார்நிலை
தனிப்பட்ட பாதுகாப்பு (PPE) பயிற்சி மற்றும் செயல்படுத்தல்
எங்கள் அவசரகால தயார்நிலையின் ஒரு பகுதியாக, அனைத்து ப்ளூம் சுகாதாரப் பணியாளர்களுக்கும் தனிப்பட்ட பாதுகாப்பு உபகரணங்களை (PPE) முறையாகப் பயன்படுத்துவது குறித்து பயிற்சி அளிக்கப்படும். இதில் பின்வருவன அடங்கும்:
- ஆரம்ப பயிற்சி: அவசர காலங்களில் சரியான PPE பயன்பாடு உள்ளிட்ட கட்டாய பயிற்சி. இது எங்கள் தற்போதைய தொற்று கட்டுப்பாட்டு மின்-கற்றல் தொகுதி மூலம் முடிக்கப்படுகிறது.
- வருடாந்திர புத்தாக்கப் பயிற்சி: ஊழியர்கள் சமீபத்திய நடைமுறைகள் மற்றும் நெறிமுறைகளுடன் புதுப்பித்த நிலையில் இருப்பதை உறுதி செய்வதற்காக, தொடர்ந்து ஆண்டுதோறும் பயிற்சி அளிக்கப்படுகிறது.
பங்கேற்பாளர்களுக்கான பயிற்சி
அவசரகாலங்களின் போது பாதுகாப்பாக இருப்பது குறித்து பங்கேற்பாளர்களுக்கு பயிற்சி வளங்களை வழங்குவதை ப்ளூம் ஹெல்த்கேர் பரிசீலிக்கும். இந்தப் பயிற்சியில் அவசரகாலத் தயார்நிலை, டெலிஹெல்த் சேவைகளை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது மற்றும் பல்வேறு வகையான அவசரநிலைகளுக்கு எவ்வாறு பதிலளிப்பது என்பது பற்றிய தகவல்கள் அடங்கும்.
டெலிஹெல்த் மற்றும் தொடர்ச்சி பராமரிப்பு
அவசர காலங்களில், நேரில் சேவைகளை வழங்க இயலாமை ஏற்பட்டால், முக்கியமான ஆதரவு சேவைகள் தொடர்வதை உறுதிசெய்ய ப்ளூம் ஹெல்த்கேர் டெலிஹெல்த்தைப் பயன்படுத்தும். இதில் மெய்நிகர் செக்-இன்கள், ஆலோசனைகள் மற்றும் நேரில் வருகை சாத்தியமில்லாத சேவைகளை தொலைதூரத்தில் வழங்குதல் ஆகியவை அடங்கும்.
முக்கிய ஆதரவுகளின் தொடர்ச்சி
சேவைகளின் தொடர்ச்சியை உறுதி செய்தல்
அவசரகாலங்களின் போது முக்கியமான ஆதரவைப் பராமரிப்பதில் ப்ளூம் ஹெல்த்கேர் உறுதியாக உள்ளது. இதில் பின்வருவன அடங்கும்:
- அத்தியாவசிய சேவைகளை உறுதி செய்தல்: தனிப்பட்ட பராமரிப்பு, சுகாதாரப் பராமரிப்பு மற்றும் பிற முக்கியமான சேவைகள், ஆன்-சைட் அல்லது தொலைதூர ஆதரவு மூலம் எந்த இடையூறும் இல்லாமல் தொடரும்.
- மாற்று சேவை வழங்கல்: நேரில் சேவைகள் தடைபட்டால், ப்ளூம் ஹெல்த்கேர் ஊழியர்களை மறுசீரமைப்பு செய்தல், டெலிஹெல்த் பயன்பாடு அல்லது பிற தொழில்நுட்ப அடிப்படையிலான தீர்வுகள் உள்ளிட்ட மாற்று ஏற்பாடுகளைச் செய்யும்.
மதிப்பாய்வு மற்றும் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றம்
வழக்கமான திட்ட மதிப்பாய்வு மற்றும் சோதனை
அவசரகால மேலாண்மைத் திட்டங்களின் செயல்திறனை மதிப்பிடுவதற்கும் அவை பொருத்தமானதாக இருப்பதை உறுதி செய்வதற்கும் ப்ளூம் ஹெல்த்கேர் வழக்கமான மதிப்பாய்வுகள் மற்றும் சோதனைகளை மேற்கொள்ளும். இதில் பின்வருவன அடங்கும்:
- திட்டங்களைச் சோதிப்பதற்கான பயிற்சிகள் மற்றும் அவசரகால உருவகப்படுத்துதல்கள்.
- எதிர்கால பதில்களை மேம்படுத்த ஒவ்வொரு சோதனை அல்லது உண்மையான அவசரநிலைக்குப் பிறகும் ஊழியர்கள் மற்றும் பங்கேற்பாளர்களிடமிருந்து கருத்துக்களைச் சேகரித்தல்.
தொடர்ச்சியான முன்னேற்றம்
ப்ளூம் ஹெல்த்கேர் எங்கள் அவசரநிலை மேலாண்மை செயல்முறைகளில் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்திற்கு உறுதிபூண்டுள்ளது. ஒவ்வொரு அவசரநிலையிலிருந்தும் கற்றுக்கொண்ட பாடங்கள், தயார்நிலை மற்றும் பதிலளிப்பு உத்தியைச் செம்மைப்படுத்தவும் மேம்படுத்தவும் பயன்படுத்தப்படும். இதில் ஊழியர்கள், பங்கேற்பாளர்கள் மற்றும் ஆதரவு நெட்வொர்க்குகளிடமிருந்து தொடர்ந்து கருத்துகளைப் பெறுவதும் அடங்கும்.
பயிற்சி
அனைத்து மேலாளர்கள் மற்றும் மருத்துவர்களும் தங்கள் சேர்க்கையின் போது இந்தக் கொள்கையில் பயிற்சி பெறுவார்கள். அனைத்து ஊழியர்களும் ஒப்பந்தக்காரர்களும் இந்தக் கொள்கையைப் பற்றி அறிந்திருப்பதையும் அவர்களின் பொறுப்புகளைப் புரிந்துகொள்வதையும் உறுதிசெய்ய ப்ளூம் ஹெல்த்கேர் வழக்கமான பயிற்சியை வழங்கும்.
கண்காணிப்பு மற்றும் மதிப்பீடு
ப்ளூம் ஹெல்த்கேர், ஊழியர்கள், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து வரும் கருத்துகள், பரிந்துரை ஒதுக்கீடு நேர பிரேம்கள், ஒதுக்கீடு இணக்கம் மற்றும் காத்திருப்புப் பட்டியல் மேலாண்மை பற்றிய தரவுகளைப் பயன்படுத்தி, இந்தக் கொள்கையின் செயல்திறனைத் தொடர்ந்து கண்காணித்து மதிப்பீடு செய்யும்.
கொள்கை திறம்பட செயல்படுத்தப்படுவதையும், முன்னேற்றம் கண்காணிக்கப்பட்டு தொடர்புடைய பங்குதாரர்களுக்கு தெரிவிக்கப்படுவதையும் உறுதி செய்வதற்கு இயக்குநர்/கள் மற்றும் நிர்வாகக் குழு பொறுப்பாவார்கள்.
கொள்கை மற்றும் தொடர்புடைய நடைமுறைகளை மேம்படுத்துவதற்கான கருத்துகளையும் பரிந்துரைகளையும் வழங்க ஊழியர்களும் ஒப்பந்ததாரர்களும் ஊக்குவிக்கப்படுகிறார்கள்.
விமர்சனம்
இந்தக் கொள்கையின் செயல்திறன் மற்றும் சட்ட மற்றும் ஒழுங்குமுறைத் தேவைகளுக்கு இணங்குவதை மதிப்பிடுவதற்காக ஆண்டுதோறும் மதிப்பாய்வு செய்யப்படும். தேவையான திருத்தங்கள் அல்லது புதுப்பிப்புகள் சரியான நேரத்தில் செய்யப்பட்டு கொள்கை மற்றும் நடைமுறைப் பதிவேட்டில் பதிவு செய்யப்படும்.