Patakaran sa Pamamahala ng Emergency (para sa mga kalahok)

EASY READ CLICK HERE: bloom-emergency-easyread-2025

Layunin

Sa Bloom Healthcare, nakatuon kami sa pagtiyak sa kalusugan, kaligtasan, at kagalingan ng lahat ng kalahok ng NDIS sa panahon ng mga sitwasyong pang-emergency. Binabalangkas ng patakarang ito ang mga pamamaraan para sa pagpaplano, pagtugon, at pagtiyak ng pagpapatuloy ng mga suporta sa panahon ng mga emerhensiya, tulad ng mga natural na sakuna, mga krisis sa kalusugan (kabilang ang pandemya), at iba pang mga emerhensiya. Ang layunin ay pangalagaan ang kapakanan ng mga kalahok at tiyaking natutugunan ang kanilang mga pangangailangan sa panahon ng krisis.

saklaw

Nalalapat ang patakarang ito sa lahat ng kawani ng Bloom Healthcare, mga tagapagbigay ng serbisyo, at mga kasosyong kasangkot sa paghahatid ng mga serbisyo sa mga kalahok ng NDIS. Tinutugunan nito ang mga emerhensiya tulad ng mga bushfire, baha, bagyo, pandemya, at iba pang mga emerhensiya na maaaring makaapekto sa mga kalahok at makagambala sa kanilang mga normal na serbisyo.

Layunin

• Tiyakin ang patuloy na kalusugan, kaligtasan, at kagalingan ng mga kalahok ng NDIS sa panahon ng mga emerhensiya.
• Garantiyahin ang pagpapatuloy ng mahahalagang serbisyo at suporta na umaasa sa mga kalahok sa panahon ng mga emerhensiya.
• Palakasin ang mga kalahok sa pamamagitan ng pagsali sa kanila sa paghahanda sa emerhensiya, pagpapalakas ng pakiramdam ng kalayaan at kontrol sa mga sitwasyon ng krisis.
• Magbigay ng malinaw na gabay para sa mga kawani at kalahok sa komunikasyon, paggamit ng PPE, at pagsasanay sa pagtugon sa emerhensiya.
• Tiyakin ang patuloy na paggamit ng telehealth at iba pang mga alternatibong paraan ng suporta kung naaangkop.

Pagpaplano sa Pamamahala ng Emergency

1.1. Comprehensive Emergency Planning
Ang mabuting pamamahala sa emerhensiya ay nangangailangan ng maingat na pagpaplano upang maghanda at tumugon sa mga emerhensiya. Sa Bloom Healthcare, titiyakin namin na:

• Mga Personal na Planong Pang-emerhensiya: Kung sakaling magkaroon ng emerhensiya ang bawat kalahok ay magkakaroon ng indibidwal na planong pang-emerhensiya na iniayon sa kanilang mga natatanging pangangailangan, nagdedetalye ng mga paraan ng suporta at anumang nauugnay na mga kinakailangan kabilang ang paggamit ng PPE kung kinakailangan na may layuning matiyak ang kanilang kaligtasan at kagalingan.
• Regular na Pagsusuri at Pagsusuri: Ang mga personal na planong pang-emergency na ito ay regular na susuriin, na ina-update sa panahon ng emerhensiya sa dalas na matutukoy kapag natapos na ang paunang plano.
• Paglahok ng mga Kalahok: Naniniwala kami na mahalagang isama ang mga kalahok sa proseso ng pagpaplano ng emerhensiya gayundin ang anumang mga suporta tulad ng mga nominado sa plano, mga manggagawa sa suporta atbp.

1.2. Indibidwal na Pangangailangan at Paghahanda
Partikular na sasagutin ng mga planong pang-emergency ang mga indibidwal na pangangailangan tulad ng:

• Mga Pangangailangan sa Medikal: Mga gamot, kagamitang medikal, at mga protocol sa pangangalagang pangkalusugan.
• Mga Kailangan sa Mobility: Suporta para sa mga isyu sa kadaliang kumilos, maging ito man ay tulong sa panahon ng paglikas o pag-angkop sa mga lugar ng tirahan para sa accessibility.
• Mga Pangangailangan sa Komunikasyon: Pagsasaalang-alang sa mga kagustuhan sa komunikasyon at pagtiyak ng mga naa-access na format para sa impormasyon.

1.3. Komunikasyon sa Mga Network ng Suporta

• Sa mga Kalahok: Ang mga planong pang-emerhensiya ay malinaw na ipapaalam sa bawat kalahok sa isang format na pinakaangkop sa kanilang mga indibidwal na pangangailangan (hal., pandiwang, nakasulat, o mga visual na tulong).
• Para Suportahan ang Mga Network: Ang mga pamilya, tagapag-alaga, at iba pang support network ng mga kalahok ay ipapaalam at kasangkot sa proseso ng pagpaplano at pagtugon upang matiyak na nauunawaan nila ang kanilang mga tungkulin sa isang emergency.
• Sa Mga Tauhan: Ang mga kawani ng Bloom Healthcare ay sasanayin nang husto at pinananatiling alam ang kanilang mga responsibilidad sa panahon ng mga emerhensiya. Anumang mga pagbabago o update sa mga planong pang-emergency ay agad na ipapaabot sa mga kawani sa pamamagitan ng email at mga panloob na abiso.

Mga Uri ng Emergency na Saklaw

Sinasaklaw ng patakarang ito ang malawak na hanay ng mga emergency na maaaring makaapekto sa mga kalahok sa Bloom Healthcare:

• Mga Natural na Sakuna: Mga sunog sa bush, baha, bagyo, matinding bagyo, at lindol.
• Mga Krisis sa Kalusugan: Mga pandemya o iba pang nakakahawang paglaganap ng sakit.
• Iba Pang Emergency: Pagkapatay ng kuryente, aksidente, o anumang hindi inaasahang pagkaantala sa mga serbisyo.

Mga Protokol ng Komunikasyon

Availability ng Emergency Plans

• Welcome Pack at Website: Isasama ng Bloom Healthcare ang patakaran sa pamamahala ng emerhensiya sa welcome pack na ibinigay sa mga bagong kalahok, at magiging available ang patakaran sa website ng Bloom Healthcare para sa madaling pag-access ng lahat ng kalahok, kanilang mga pamilya, at kawani.
• Mga Paunawa sa Pag-activate: Kung kailangang i-activate ang plano sa pamamahala ng emerhensiya, ang mga email at iba pang mga channel ng komunikasyon ay gagamitin upang maabisuhan kaagad ang mga kalahok, kawani, at mga network ng suporta.

Epektibong Komunikasyon sa Panahon ng Emergency

• Sisiguraduhin ng Bloom Healthcare ang mga real-time na update at malinaw na komunikasyon sa mga kalahok at staff sa panahon ng emergency. Kabilang dito ang impormasyon sa mga hakbang na gagawin, mga lokasyong lilisanan, at anumang pagbabago sa paghahatid o mga iskedyul ng serbisyo.

***pakitandaan na ang mga indibidwal na plano sa pamamahala ng Emergency ay gagamitin lamang sa kaganapan ng sakuna, gayunpaman ay magagamit sa pagpapasya ng mga clinician

Pagsasanay at Paghahanda

Pagsasanay at Pagpapatupad ng PPE

Ang lahat ng kawani ng Bloom Healthcare ay sasanayin sa wastong paggamit ng Personal Protective Equipment (PPE) bilang bahagi ng aming paghahanda sa emerhensiya. Kabilang dito ang:

• Paunang Pagsasanay: Mandatoryong pagsasanay kasama ang wastong paggamit ng PPE sa panahon ng mga emerhensiya. Nakumpleto ito sa pamamagitan ng aming umiiral na module ng e-learn control ng impeksyon
• Taunang Pagsasanay sa Pag-refresh: Patuloy, taunang pagsasanay upang matiyak na ang mga kawani ay up-to-date sa mga pinakabagong pamamaraan at protocol.

Pagsasanay para sa mga Kalahok

Isasaalang-alang ng Bloom Healthcare ang pagbibigay ng mga mapagkukunan ng pagsasanay sa mga kalahok sa pananatiling ligtas sa panahon ng mga emerhensiya. Maaaring kasama sa pagsasanay na ito ang impormasyon sa paghahanda sa emerhensiya, kung paano gamitin ang mga serbisyo sa telehealth, at kung paano tumugon sa iba't ibang uri ng mga emerhensiya.

Telehealth at Pagpapatuloy ng Pangangalaga

Sa panahon ng mga emerhensiya, gagamitin ng Bloom Healthcare ang telehealth upang matiyak na magpapatuloy ang mga kritikal na serbisyo sa suporta kung walang kakayahan na maghatid ng mga serbisyo nang harapan. Kabilang dito ang mga virtual na check-in, konsultasyon, at malayuang paghahatid ng mga serbisyo kung saan hindi posible ang mga personal na pagbisita.

Pagpapatuloy ng mga Kritikal na Suporta

Pagtitiyak ng Pagpapatuloy ng mga Serbisyo
Ang Bloom Healthcare ay nakatuon sa pagpapanatili ng mga kritikal na suporta sa panahon ng mga emerhensiya. Kabilang dito ang:

• Pagtitiyak ng Mahahalagang Serbisyo: Ang personal na pangangalaga, pangangalagang pangkalusugan, at iba pang kritikal na serbisyo ay magpapatuloy nang walang pagkaantala, sa pamamagitan man ng on-site o remote na suporta.
• Alternatibong Paghahatid ng Serbisyo: Kung ang mga personal na serbisyo ay nagambala, ang Bloom Healthcare ay gagawa ng mga alternatibong pagsasaayos, kabilang ang muling pagtatalaga ng mga tauhan, ang paggamit ng telehealth, o iba pang mga solusyong nakabatay sa teknolohiya.

Pagsusuri at Patuloy na Pagpapabuti

Regular na Pagsusuri at Pagsusuri sa Plano
Ang Bloom Healthcare ay magsasagawa ng mga regular na pagsusuri at pagsusuri ng mga plano sa pamamahala ng emerhensiya upang masuri ang pagiging epektibo ng mga ito at matiyak na mananatiling may kaugnayan ang mga ito. Maaaring kabilang dito ang:

• Mga drill at emergency simulation upang subukan ang mga plano.
• Pagkolekta ng feedback mula sa mga kawani at kalahok pagkatapos ng bawat pagsubok o tunay na emergency upang mapabuti ang mga tugon sa hinaharap.

Patuloy na Pagbuti

Ang Bloom Healthcare ay nakatuon sa patuloy na pagpapabuti sa aming mga proseso ng pamamahala sa emerhensiya. Ang mga aral na natutunan mula sa bawat emergency ay gagamitin upang pinuhin at pahusayin ang paghahanda at diskarte sa pagtugon. Kabilang dito ang regular na paghingi ng feedback mula sa mga kawani, kalahok, at mga network ng suporta.

Pagsasanay

Ang lahat ng mga manager at clinician ay makakatanggap ng pagsasanay sa patakarang ito sa panahon ng kanilang induction. Magbibigay ang Bloom Healthcare ng regular na pagsasanay upang matiyak na alam ng lahat ng empleyado at kontratista ang patakarang ito at nauunawaan ang kanilang mga responsibilidad.

Pagsubaybay at pagsusuri

Susubaybayan at susuriin ng Bloom Healthcare ang pagiging epektibo ng patakarang ito sa patuloy na batayan, gamit ang feedback mula sa mga empleyado, kliyente, at customer, pati na rin ang data sa mga time frame ng paglalaan ng referral, pagsunod sa alokasyon at pamamahala sa waitlist.

Ang Direktor at ang pangkat ng pamamahala ay magiging responsable para sa pagtiyak na ang patakaran ay naipapatupad nang epektibo, at ang pag-unlad ay sinusubaybayan at naiulat sa mga nauugnay na stakeholder.

Hinihikayat ang mga empleyado at kontratista na magbigay ng puna at mungkahi para sa pagpapabuti ng patakaran at mga kaugnay na pamamaraan.

Pagsusuri

Ang patakarang ito ay susuriin taun-taon upang masuri ang pagiging epektibo at pagsunod nito sa mga kinakailangan sa batas at regulasyon. Ang anumang kinakailangang pagbabago o pag-update ay gagawin sa isang napapanahong paraan at itatala sa Rehistro ng Patakaran at Pamamaraan.