Chính sách hỗ trợ ra quyết định

ĐỌC DỄ DÀNG NHẤP VÀO ĐÂY: bloom-supported-decision-making-easyread-2025

Giới thiệu

Bloom Healthcare công nhận quyền cơ bản của người khuyết tật trong việc tự đưa ra lựa chọn và quyết định liên quan đến việc chăm sóc và dịch vụ của họ. Chính sách Ra Quyết định Được Hỗ trợ này phản ánh cam kết của chúng tôi trong việc trao quyền cho Người tham gia, thừa nhận năng lực của họ trong việc tham gia vào các quyết định ảnh hưởng đến cuộc sống của họ. Phương pháp tiếp cận của chúng tôi đảm bảo rằng tất cả các cá nhân mà chúng tôi hỗ trợ đều được tôn trọng, tôn trọng phẩm giá và có quyền tự chủ để đưa ra quyết định sáng suốt, phù hợp với triết lý ra quyết định hỗ trợ.

Bloom Healthcare cam kết trao quyền cho Người tham gia bằng cách chủ động hỗ trợ quá trình ra quyết định của họ. Cam kết này đảm bảo họ được cung cấp thông tin, hỗ trợ và môi trường cần thiết để đưa ra những lựa chọn sáng suốt và tự chủ về việc chăm sóc, dịch vụ và cuộc sống của mình.

Phạm vi

Chính sách này áp dụng cho tất cả nhân viên tại Bloom Healthcare có liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ chăm sóc cho Người tham gia.

Mục đích

Mục đích của chính sách này là phác thảo phương pháp tiếp cận của Bloom Healthcare trong việc hỗ trợ quá trình ra quyết định của Người tham gia. Chính sách này nhằm đảm bảo khuôn khổ cung cấp dịch vụ của chúng tôi tôn trọng và thúc đẩy quyền tự chủ, sở thích, giá trị và quyền lợi của các cá nhân mà chúng tôi phục vụ.

Nguyên tắc

Cách tiếp cận của chúng tôi đối với việc hỗ trợ ra quyết định dựa trên các nguyên tắc sau:

Công nhận quyền tự chủ: Thừa nhận quyền tự nhiên của cá nhân trong việc đưa ra quyết định ảnh hưởng đến cuộc sống của họ.
Hỗ trợ thông tin: Cung cấp sự hỗ trợ cần thiết cho Người tham gia để đưa ra, giao tiếp và tham gia vào các quyết định.
Quyết định theo chỉ đạo của khách hàng: Đảm bảo rằng ý chí, sở thích và quyền của Người tham gia sẽ hướng dẫn mọi quá trình ra quyết định.
Bảo vệ quyền: Duy trì quyền con người của người tham gia, bằng các biện pháp bảo vệ chống lại sự ảnh hưởng và bóc lột không chính đáng.

Vai trò và trách nhiệm

Người tham gia được công nhận là người ra quyết định chính trong các vấn đề liên quan đến kế hoạch chăm sóc và dịch vụ của họ.
Nhân viên có trách nhiệm tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình ra quyết định, cung cấp thông tin cần thiết và dễ hiểu, đồng thời tôn trọng và thực hiện các quyết định của Người tham gia.
Ban quản lý có nhiệm vụ đảm bảo chính sách này được thực hiện hiệu quả trên toàn Bloom Healthcare và cung cấp cho nhân viên chương trình đào tạo và nguồn lực phù hợp về các nguyên tắc và thực hành hỗ trợ ra quyết định.

Tiếp cận Quyết định được Hỗ trợ

Bloom Healthcare áp dụng phương pháp tiếp cận cá nhân hóa và tôn trọng trong việc hỗ trợ ra quyết định. Phương pháp này bao gồm:

Nhận biết nhu cầu, sở thích và hoàn cảnh riêng của mỗi Người tham gia.
Đảm bảo cung cấp thông tin rõ ràng, dễ tiếp cận và phù hợp để hỗ trợ việc ra quyết định sáng suốt.
Khuyến khích và hỗ trợ người tham gia bày tỏ quyết định và sở thích của họ.
Nhận ra rằng Người tham gia cần sự hỗ trợ của mạng lưới để đưa ra quyết định.

Thực hiện Quyết định được Hỗ trợ

Để thực hiện chính sách này một cách hiệu quả, Bloom Healthcare sẽ thực hiện một số chiến lược, bao gồm:

Cung cấp đào tạo và giáo dục liên tục cho nhân viên về việc hỗ trợ ra quyết định, tập trung vào kỹ năng giao tiếp, cân nhắc về đạo đức và thực hành lấy con người làm trung tâm.
Đảm bảo các kênh giao tiếp rõ ràng và cởi mở giữa Người tham gia và nhân viên, tạo điều kiện để hiểu biết lẫn nhau về nhu cầu và sở thích.
Sử dụng các công cụ hỗ trợ ra quyết định và các công cụ khác để giúp Người tham gia hiểu được các lựa chọn của họ và ý nghĩa của những lựa chọn đó.
Thu hút sự hỗ trợ từ mạng lưới của Người tham gia để giúp khách hàng đưa ra quyết định.
Cung cấp các nguồn lực cho bác sĩ lâm sàng sử dụng để hỗ trợ khách hàng sử dụng quy trình hỗ trợ ra quyết định.

Bloom Healthcare cam kết thường xuyên xem xét và đánh giá hiệu quả của chính sách này, đảm bảo các hoạt động của chúng tôi tiếp tục duy trì và thúc đẩy các nguyên tắc ra quyết định được hỗ trợ. Chính sách này là một tài liệu sống và sẽ được cập nhật khi cần thiết để phản ánh các thông lệ tốt nhất và phản hồi từ Người tham gia, gia đình của họ và nhân viên của chúng tôi.

Hội thảo

Tất cả nhân viên và nhà thầu mới sẽ được đào tạo về chính sách này trong quá trình nhập môn. Bloom Healthcare sẽ cung cấp đào tạo thường xuyên để đảm bảo rằng tất cả nhân viên và nhà thầu đều biết về chính sách này và hiểu rõ trách nhiệm của mình.

Giám sát và đánh giá

Bloom Healthcare sẽ liên tục theo dõi và đánh giá hiệu quả của chính sách này bằng cách sử dụng phản hồi từ nhân viên, Người tham gia và khách hàng cũng như dữ liệu sự cố.
Giám đốc và nhóm quản lý sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo chính sách được thực hiện hiệu quả, tiến độ được theo dõi và báo cáo cho các bên liên quan.
Nhân viên và nhà thầu được khuyến khích cung cấp phản hồi và đề xuất để cải thiện chính sách và các quy trình liên quan.

Phê duyệt

Chính sách này sẽ được xem xét hàng năm để đánh giá hiệu quả và sự tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định. Bất kỳ sửa đổi hoặc cập nhật cần thiết nào sẽ được thực hiện kịp thời và được ghi vào Sổ đăng ký Chính sách và Thủ tục.