国家残疾保险计划（NDIS）的推出，不仅仅是一种新的筹资模式，更是一种思维方式的转变。
NDIS 标志着澳大利亚在支持残疾人方面发生了重大变化，从机构护理转向以社区为基础、以人为本的支持，旨在改善全国残疾人的生活状况。
残疾人士并没有“适应”现有的服务体系，而是被赋予了新的语言。 选择、控制和目标支持不再仅仅是保障人们的安全，而是帮助人们过上他们真正想要的生活。
在布鲁姆医疗保健公司，我们每天都能看到国家残疾保险计划 (NDIS) 的影响。我们遇到终于获得早期干预的儿童，遇到多年与世隔绝后重新融入社区生活的成年人，以及多年来一直感到需要抗争的家庭，他们终于感到被倾听和支持。
本文将探讨这种转变。文章将介绍国家残疾保险计划 (NDIS) 的真正优势、辅助医疗在其中的作用，以及像 Bloom 这样的团队如何帮助将纸面上的计划转化为人们生活中真正的改变。
NDIS简介
澳大利亚政府设立的“国家残疾保险计划”（NDIS）是一项具有里程碑意义的项目，旨在改变残疾人士获得支持的方式。NDIS旨在为一系列合理且必要的支持服务提供资金，使65岁以下患有严重且永久性残疾的人士能够获得所需的各项服务，从而更加独立地生活并充分参与社区活动。这些服务包括辅助医疗服务、房屋改造、辅助技术以及其他能够提升生活质量的重要支持。
自成立以来，国家残疾保险计划（NDIS）不断发展完善，澳大利亚政府持续投资改革，以提高其质量和效率。2024年，政府已拨款约500亿澳元用于监管改进、价格改革和加强本地服务对接。该计划依据《2013年国家残疾保险计划法案》制定，并由隶属于卫生、残疾和老龄部的国家残疾保险机构（NDIA）负责管理。NDIS以个人需求和目标为中心，旨在为澳大利亚各地的残疾人士提供高质量的支持和更好的服务成果。
从“可提供的服务”到“您最关心的是什么？”
在国家残疾保险计划（NDIS）实施之前，获得的支持往往取决于你居住的地方、你的人脉以及你所在地区的资源。资金是与项目挂钩的，而不是与人挂钩的。
NDIS颠覆了这种模式，它提出了一系列不同的问题。
- 你希望能够做什么？
- 你想在哪里生活、学习和参与活动？
- 现在阻碍我们的是什么？什么因素会改变现状？
NDIS 支持旨在灵活地根据每位参与者的目标量身定制，确保提供的帮助与个人需求和愿望相匹配。
这些问题并非仅仅是程序性问题，它们为之后所有与医疗保健相关的对话定下了基调。
当我们的团队与参与者见面时，我们不仅仅思考“我们能提供什么服务？”，我们还会思考：
- 这个人想要怎样生活？
- 对他们来说，美好的一天是什么样的？
- 哪些技能、支持或改变能够帮助他们实现目标？
如果 NDIS 支持与参与者的需求不符，参与者也有权要求更改或审查。
治疗方案是根据治疗目标来制定的，而不是反过来。
辅助医疗在国家残疾保险计划中的核心作用
国家残疾保险计划（NDIS）不仅仅关乎资金，更关乎这些资金所能实现的愿景。而这正是辅助医疗发挥作用的地方。
辅助医疗专业人员为有各种需求的患者提供专业支持，包括患有精神健康问题和其他疾病的患者。辅助医疗人员通常扮演着连接患者目标与日常生活现实的桥梁角色。通过评估、治疗和协作，职业治疗、物理治疗、言语病理学、心理学、运动生理学、营养学和积极行为支持等学科可以帮助人们：
- 训练技巧
- 减少障碍
- 保持健康
- 与他们的社区建立联系
在布鲁姆医疗保健公司，这可能看起来像这样：
- An 职业治疗师 帮助青少年学习管理学校、社交生活和早期独立所需的技能。 职业理疗
- A 物理治疗师 帮助脊髓损伤患者重建力量和活动能力 理疗学
- A 语言病理学家 支持不会说话的孩子使用辅助沟通系统（AAC），让他们最终能够表达自己的想法。 言语病理学
- A 心理学家 帮助一位自闭症成年人探索身份认同、焦虑和韧性，凸显了国家残疾保险计划（NDIS）中心理健康支持的重要性。 心理学和咨询
- A 营养师 与参与者合作，帮助他们应对管饲、用餐压力或复杂的营养需求。 营养师服务
- An 运动生理学家 帮助患有慢性疼痛或疲劳的人找到安全、可持续的活动方式 运动生理学
- A 积极行为支持从业人员 与家庭成员和支持人员合作，了解挑战性行为，并创造更安全、更有支持性的环境。 积极行为支持
这些支持服务都属于 NDIS 的一个类别，但更重要的是，每一项都融入了个人的故事中。
辅助医疗专业人员协同工作，治疗各种疾病，并提供针对每位患者需求的专业支持，确保针对各种健康状况提供循证护理。
能力建设，而不仅仅是应对
NDIS中最有力的理念之一是 能力建设.
该计划不仅资助“照护”，还资助各种支持项目，帮助人们培养技能，以更适合他们的方式实现更多自理能力。能力建设支持面向所有年龄段的参与者，从幼儿到成年人。这并不意味着不惜一切代价地追求独立，而是要询问：“你现在有哪些难以做到但又想做到的事情？”并以此为出发点开展工作。
例如：
- 患有自闭症的儿童可以通过心理学、职业治疗和语言治疗来培养情绪调节和沟通能力。
- 患有神经系统疾病的成年人可以通过物理治疗和职业治疗来提高安全转移、能量管理和融入社区的能力。
- 患有心理社会障碍的人可以通过心理学、运动生理学和营养学来增强日常生活能力、自我照顾能力和身体健康能力。
- 参与者可以通过培养工作技能、为就业机会做好准备或获得与就业相关的支持服务来提高就业能力。
在布鲁姆医疗保健公司，我们的临床医生始终致力于在日常生活中提升自身能力。这可能很简单，例如：
- 将家访变成一次练习备餐的机会
- 将理疗步行计划与真正的社区目的地联系起来
- 帮助参与者练习如何在下次计划会议上进行自我倡导。
能力建设并非抽象概念，而是将治疗与日常生活相结合的结果。
多学科支持，一个团队
许多国家残疾保险计划 (NDIS) 的参与者患有不止一种疾病或存在跨多个领域的需求。多学科团队在包括医院、诊所和社区环境在内的各种场所开展工作，为参与者提供支持。常见的情况包括：
- 同时患有身体残疾和发育或认知障碍
- 同时患有慢性疼痛和焦虑症
- 存在进食和吞咽困难，并伴有感觉或行为障碍。
如果孤立地对待每一项需求，都会让参与者及其家人精疲力竭，也可能导致护理服务碎片化。
布鲁姆的模式刻意采用多学科交叉设计。我们的临床医生在联合医疗团队中担任不同的职位，他们并非各自为政。典型的一周可能包括：
- 职业治疗师和语言病理学家共同为一名同时存在感觉和沟通障碍的儿童设计策略。
- 营养师和心理学家合作研究与创伤或焦虑相关的暴食症或回避型进食症。
- 一位行为支持系统（PBS）从业者和一位职业治疗师共同合作，处理特定环境中由感官超载引发的行为问题。
这样做有两个好处：一是让参与者获得更连贯的体验，二是为 NDIS 审查和未来规划提供更丰富、更准确的信息。
辅助医疗人员发展
辅助医疗人员是国家残疾保险计划 (NDIS) 的核心力量，他们为有各种需求的参与者提供专业支持。辅助医疗专业人员，包括职业治疗师、心理学家、物理治疗师、语言病理学家和营养师，与其他医疗专业人员携手合作，提供以人为本的高质量服务。他们的专业知识对于帮助 NDIS 参与者实现目标、改善健康状况和提升日常生活质量至关重要。
鉴于辅助医疗专业人员的关键作用，澳大利亚政府已设立相关的国家认证机构，以确保辅助医疗专业人员达到严格的执业标准。随着对国家残疾保险计划 (NDIS) 服务需求的持续增长，政府在致力于提升服务质量的同时，也在不断努力发展壮大辅助医疗队伍。目前，政府正在开展人力资源规划项目，以确定未来的发展机遇和优先事项，确保辅助医疗队伍能够满足参与者不断变化的需求。例如，政府正着力支持新岗位的设立、拓展培训机会，并促进整个医疗队伍的协作。通过投资于辅助医疗队伍的发展和质量提升，政府正在帮助 NDIS 参与者获得更佳的当前及未来服务。
老年护理和残障人士支持
老年护理和残疾人支持密切相关，尤其是在越来越多的澳大利亚人寿命延长且面临复杂健康需求的情况下。国家残疾保险计划 (NDIS) 在支持澳大利亚老年人方面发挥着至关重要的作用，为居家改造、辅助技术以及一系列服务提供资金，帮助人们在家中保持独立生活。这些支持旨在帮助 NDIS 参与者维持生活质量，并在晚年继续融入社区。
然而，确保所有人都能获得这些服务且负担得起，尤其是居住在农村和偏远地区的人们，仍然面临诸多挑战。联合政府已推出一系列改革措施，以提高国家残疾保险计划（NDIS）的效率和效力，其中包括推行独立评估。这些评估旨在更全面、更准确地了解每位参与者的需求，从而帮助确定其资格并指导制定个人NDIS计划。
尽管做出了这些努力，但国家残疾保险计划（NDIS）仍然面临着参与者人数不断增长和服务需求日益增加的压力。澳大利亚政府正积极应对这些挑战，制定新的NDIS计划并简化评估流程，旨在建立一个更可持续、更公平的资金模式。随着系统的不断发展，持续的改进和创新至关重要，以确保所有参与者，无论年龄或居住地，都能获得所需的支持。
只有合理运用，NDIS计划才能发挥效力。
一份好的 NDIS 计划在纸面上只是一个起点，而不是最终结果。
关键在于如何将计划转化为适合参与者生活的切实支持。家属和参与者经常告诉我们：
- “我们之前并不知道辅助医疗人员也能在这方面提供帮助。”
- “我们不确定该使用哪个预算。”
- “我们的计划中列出了各项支持措施，但没有人帮助我们把所有这些措施衔接起来。”
正是在这里，高质量的服务提供商能够也应该发挥作用。NDIS服务提供商在帮助参与者了解他们的计划、管理资金以及获得他们所需的帮助和服务方面发挥着至关重要的作用。
在布鲁姆医疗保健公司，我们投入时间做以下事情：
- 解释哪些支撑结构位于下方 改善日常生活, 改善健康和福祉 or 改善关系
- 提供清晰、目标明确且符合 NDIS 语言的报告，同时确保在过程中不忽略当事人的需求。
- 与其仅仅为了填满时间，不如找出如何通过少量恰当的治疗来释放巨大的潜能。
参与者应了解他们可能需要支付的任何辅助医疗服务费用，并可联系其服务提供商以澄清费用、付款方式和可用补贴。
我们认为 NDIS 资金是一种工具。它很有用，但前提是必须有目的地使用，清楚地了解对个人及其关系网络而言真正重要的事情，并为参与者提供一个可靠的联系点，以便他们获得支持和信息。
选择、控制与家庭的现实
“选择和控制”这种说法很有力量，但当家庭疲惫不堪或不堪重负时，它也会让人感到沉重。
真正的选择需要：
- 清除信息
- 值得信赖的建议
- 是时候考虑各种方案了
对于刚刚确诊自闭症或多动症的儿童的家长，或者最终确诊的成年人来说，他们可能还没有准备好“自行设计支持方案”。他们可能首先需要一些时间来消化信息、提出问题并了解有哪些可能性。了解哪些人有资格获得不同的支持，以及谁有权做出资金和服务方面的决定，是顺利使用国家残疾保险计划 (NDIS) 的重要组成部分。
优秀的供应商会尊重这一点。在 Bloom，这可能体现在以下几个方面：
- 始于对话，而非服务协议
- 用通俗易懂的语言进行解释，而不是使用术语。
- 坦诚地说明我们能做什么，以及何时不同类型的服务可能更适合某人。
- 定期检查所提供的支持是否仍然符合个人的目标。
NDIS框架赋予人们选择的权利。周到的辅助医疗支持有助于人们自信地行使这项权利。
国家残疾保险计划（NDIS）并不完美，但它具有变革性意义。
必须承认，国家残疾保险计划（NDIS）并非没有挑战。NDIS的快速发展引发了利益相关者对该计划长期可持续性和参与者福祉的担忧。参与者和服务提供商都面临着以下问题：
- 漫长的等待时间
- 流程的复杂性
- 政策和价格的变化
- 规划者和评估者理解的差异
尽管如此，NDIS 还是让成千上万的人获得了曾经遥不可及的支持。
我们看到：
- 以前“被忽视”的儿童现在能够获得早期和强化治疗。
- 40岁、50岁和60岁的成年人生平第一次接受诊断和支持。
- 因脊髓损伤或复杂疾病出院的患者，实际上获得了社区康复和家庭改造的资金。
- 因为遇到困难时可以寻求团队的帮助，家庭成员会感到不再那么孤单。
近期国家残疾保险计划 (NDIS) 的新闻和进展凸显了政府、倡导团体和服务提供商如何为该计划的持续改革和改进做出贡献。
该计划仍在不断发展完善。过去十年间，国家残疾保险计划（NDIS）经历了重大变革。但其核心理念——即残疾人士应获得与其需求相符的资金——值得我们捍卫和改进。
布鲁姆医疗保健公司如何融入大局
Bloom Healthcare 的存在正是为了填补政策与现实生活之间的空白。
我们无法左右国家残疾保险计划（NDIS）的立法或规划结果。我们能做的，是尽我们所能为参与者及其家庭提供帮助。
这意味着：
- 提供 以证据为基础、以人为本的辅助医疗同时遵守我们国家专业组织制定的职业行为准则，以确保高标准和道德实践。
- Bloom Healthcare 将安全放在所有服务的首位，遵循诊断和治疗方面的最佳实践，以保护和支持参与者。
- 认真管理 NDIS 资金，将我们的工作与参与者的目标明确联系起来，并通过全面的评估在确定支持需求方面发挥关键作用。
- 优先考虑沟通、协作和透明度
- 请记住，每一次推荐背后都是一个想要改善生活的人，而不仅仅是想要更多的服务。
想要获取有关 NDIS 改革的权威新闻和分析，《卫报澳大利亚版》是一个值得信赖的信息来源。
您可以在下方了解我们的服务：
